Личный кабинет Небус
Небус (МКК Луна) — микрокредитная компания, предоставляющая онлайн-займы на карту. Для удобства клиентов сервис предлагает личный кабинет, который позволяет управлять займом дистанционно, без посещения офиса. Через личный кабинет Небус можно оформить новый займ, контролировать задолженность, вносить платежи, продлевать срок договора и обращаться в службу поддержки. Ниже подробно разобрано, как работает личный кабинет и какие возможности он предоставляет.
Как войти в личный кабинет
Доступ в личный кабинет Небус осуществляется с помощью номера телефона и пароля, который вы установили при регистрации.
Вход в личный кабинет по номеру телефона
Основной способ авторизации — вход по номеру мобильного телефона и пароля. Пользователь указывает номер, который был использован при регистрации и вводит собственный пароль. Пароль должен включать минимум 8 символов, строчные и заглавные латинские буквы, а также цифры.
Восстановление забытого пароля
Если пароль был утерян, его можно восстановить. Для этого необходимо нажать на вкладку “Не получается войти”, указать номер телефона и придумать новый пароль. Система отправит код для восстановления доступа. При возникновении сложностей рекомендуется обратиться в поддержку.
Авторизация через портал Госуслуги
Некоторые микрофинансовые организации предусматривают возможность регистрации и входа в личный кабинет через портал Госуслуги или Т-Банк, что позволяет автоматически подтвердить персональные данные и сократить время заполнения анкеты. Однако в Небус такой способ регистрации пока что не предусмотрен. Для создания учетной записи необходимо пройти стандартную регистрацию на сайте МФО.
Вход после смены номера телефона
Если вы сменили номер телефона и не можете войти в личный кабинет Небус, необходимо обновить контактные данные. Для этого требуется заполнить специальную форму на сайте. В форме нужно указать ФИО, дату рождения, адрес электронной почты, серию и номер паспорта, а также старый и новый номер телефона.
Также для подтверждения данных необходимо загрузить фотографию, на которой отчётливо видно ваше лицо и руку с листом бумаги. На листе от руки написать фразу с указанием нового номера телефона в формате:
«Новый номер для займов в Небус +7 ХХХ ХХХ ХХХХ».
После потребуется сделать и загрузить фотографию разворота паспорта — второй и третьей страниц. После проверки предоставленных данных номер телефона будет обновлен, и доступ к личному кабинету станет возможен.
Регистрация в личном кабинете Небус
Создание учетной записи необходимо для оформления займа и управления договором. Регистрация выполняется онлайн и занимает несколько минут.
Регистрация учетной записи на сайте
Для регистрации нужно нажать на вкладку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта, указать номер телефона и придумать пароль, после чего вам автоматически отправят SMS-код, далее вы внесете дополнительные данные и сможете подать заявку на оформление займа.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Nebus — это основной инструмент взаимодействия клиента с МФО. Через него выполняются все ключевые операции по займу.
Что можно делать в личном кабинете
В личном кабинете Небус пользователю доступны следующие функции:
- оформление новых займов;
- просмотр условий договора;
- контроль сроков и суммы задолженности;
- оплата долга онлайн;
- связь со службой поддержки.
Помимо этого в личном кабинете можно просматривать историю займов, документы, продлевать займ, или обращаться к менеджеру по интересующим вопросам.
Привязка банковской карты
Для получения и погашения займа необходимо привязать банковскую карту. Карта подтверждается стандартным способом и в дальнейшем используется для быстрых платежей без повторного ввода реквизитов.
Как узнать сумму задолженности
Актуальная сумма долга отображается на главной странице личного кабинета. Там же указана дата погашения и начисленные проценты.
Как оплатить займ через личный кабинет
Оплатить займ в Небус можно напрямую через личный кабинет с помощью банковской карты Visa, MasterCard или Мир. Для этого необходимо войти в аккаунт, выбрать активный договор и перейти к оплате.
Другие способы оплаты
Помимо оплаты через личный кабинет, заемщик может внести платеж через онлайн-приложение банка, используя реквизиты, указанные в договоре займа и на сайте компании. Также доступна оплата через офисы Сбербанка. При выборе альтернативных способов рекомендуется сохранять платежные документы до полного зачисления средств и обновления статуса займа в системе.
Как получить справку о полном погашении займа
После закрытия займа пользователь может запросить справку о полном погашении. Запрос оформляется через службу поддержки, после чего документ направляется в электронном виде. Актуальная электронная почта для обращений:
- Для клиентов — complaints@nebusfinance.ru
Мобильное приложение
У организации на данный момент нет отдельного мобильного приложения, все функции доступны клиентам в личном кабинете на сайте.
Как продлить займ в Небус
Если нет возможности погасить займ в срок, клиент может оформить продление. Для этого нужно войти в личный кабинет, выбрать доступный срок пролонгации и оплатить начисленные проценты за фактический срок пользования займом. Условия и количество продлений зависят от договора и тарифа.
Как удалить личный кабинет
Блокировка личного кабинета возможна только после полного исполнения обязательств по договору. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки и подать официальный запрос. Аккаунт будет удален после проверки отсутствия задолженности.
Плюсы и минусы использования
К преимуществам организации Небус можно отнести быстрое рассмотрение заявок, минимальный пакет документов и возможность одобрения займа даже при наличии просрочек по прошлым обязательствам. Заявки на получение займа обрабатываются круглосуточно, без выходных и праздников.
К недостаткам сервиса относится отсутствие мобильного приложения, из-за чего управлять займом можно только через браузерную версию сайта.
Популярные вопросы
Можно ли заморозить оформленный займ или получить отсрочку платежа?
Полная заморозка займа не предусмотрена, однако клиент может воспользоваться продлением или уточнить варианты реструктуризации через поддержку.
Как увеличить лимит по займу в МКК «Луна»?
Лимит может быть увеличен при своевременном погашении займов и положительной кредитной истории внутри сервиса.
Есть ли возможность досрочного погашения микрозайма?
ООО МКК «Луна» предлагает возможность досрочного погашения в любой момент, но клиенту потребуется оплатить проценты за период использования денег.
Возможна ли отсрочка платежа в МКК «Луна»?
Для запроса возможности отсрочки платежа необходимо обратиться в ООО МКК «Луна» по телефону либо электронной почте. Актуальные контакты:
- Для клиентов — complaints@nebusfinance.ru
- Горячая линия: 8 (800) 770-73-45
Что делать, если аккаунт личного кабинета взломан?
Необходимо срочно сменить пароль и обратиться в службу поддержки для блокировки подозрительных действий.
Служба поддержки:
- Для клиентов — complaints@nebusfinance.ru
- Горячая линия: 8 (800) 770-73-45
Как позвонить на горячую линию?
Номер горячей линии Небус:
- Горячая линия: 8 (800) 770-73-45
Что будет, если просрочить платеж?
В случае просрочки платежа Небус вправе взыскивать с клиентов неустойку за каждый день отклонения от графика платежей.
Что делать, если платеж не прошел?
Если оплата не отобразилась, рекомендуется сохранить чек и обратиться в поддержку для проверки транзакции.
Есть ли возможность отказаться от страховки в МКК «Луна»?
Для отказа от страховки необходимо направить письмо на электронную почту:
- Для клиентов — complaints@nebusfinance.ru
Возможна ли реструктуризация займа в компании МКК «Луна»?
Для реструктуризации займа необходимо направить письменное обращение в ООО МКК «Луна», в нем следует указать факт наступления форс-мажора и подтвердить его документально.
С какого возраста можно брать займ в МФО ООО МКК «Луна»?
Займы в ООО МКК «Луна» можно брать с 18 до 88 лет.
Как удалить личный кабинет?
Блокировать аккаунт своими силами невозможно. Для блокировки профиля необходимо обратиться по телефонному номеру:
- Горячая линия: 8 (800) 770-73-45
Избранные предложения
