Райффайзен Банк личный кабинет

Личный кабинет Райффайзен Банк — это онлайн-сервис для дистанционного банковского обслуживания частных клиентов. Через интернет-банк Райффайзен Онлайн, онлайн-банк и мобильное приложение клиент банка может управлять финансами без посещения офиса. Сервис доступен с компьютера, смартфона и планшета: вход выполняется через официальный сайт, браузер или приложение. В ЛК можно смотреть банковские продукты, проверять баланс, оплачивать услуги, делать переводы, получать выписки и настраивать уведомления.

Возможности личного кабинета Райффайзен Банк

Возможности личного кабинета помогают действующему клиенту контролировать счета, карты и операции онлайн. В интернет-банкинге доступны управление счетами, управление картами, проверка баланса, реквизиты счета, история операций, движение денежных средств, выписка по счету, электронная справка и платежный документ. Пользователь может посмотреть дебетовую карту, кредитную карту, текущий счет, карточный счет, лимиты, тарифы и подключенные услуги.

Через онлайн-банкинг доступны переводы и платежи: перевод между своими счетами, перевод по номеру телефона, перевод по номеру карты, перевод по реквизитам, перевод физическому лицу, СБП, оплата услуг, оплата по счету, оплата по QR-коду, коммунальные платежи, ЖКХ, мобильная связь, интернет, штрафы, налоги, госпошлины и сборы. В кабинете можно создать шаблон платежа, добавить избранные платежи, подключить автоплатеж и подтвердить операцию одноразовым кодом.

Как зарегистрироваться в интернет-банке Райффайзен Банк

Регистрация через сайт

Регистрация в интернет-банке выполняется через официальный сайт банка. Новому клиенту предлагают отсканировать QR-код и перейти в мобильное приложение. Там и выполняется регистрация для открытия счетов в банке.

Регистрация через мобильное приложение

Регистрация через приложение доступна после установки мобильного банка. Пользователь может скачать приложение Райффайзен Онлайн, открыть его на Android или iOS, указать привязанный номер телефона и пройти верификацию. Для безопасного входа на устройстве можно настроить ПИН-код, код доступа, биометрию, Face ID или Touch ID. Приложение рекомендуется устанавливать только из официального магазина приложений.

Какие данные могут потребоваться

Для первичной регистрации могут потребоваться карта, номер карты, счет, номер счета, договор, номер договора, паспортные данные, персональные данные, e-mail и контактные данные. Банк использует идентификацию и подтверждение личности, чтобы защитить аккаунт и профиль клиента. В отдельных случаях может потребоваться согласие на обработку данных.

Как войти в личный кабинет Райффайзен Банк

Вход через официальный сайт

Вход в личный кабинет выполняется через официальный сайт Райффайзен Банка или страницу Райффайзен Онлайн. Чтобы войти в личный кабинет, нужно открыть форму входа, нажать кнопку входа, указать логин, пароль или данные карты и подтвердить авторизацию. Перед вводом данных проверьте официальный адрес сайта, безопасное соединение HTTPS и отсутствие подозрительных ссылок.

Вход в мобильном приложении

Вход в мобильном приложении подходит для ежедневного управления продуктами банка. После установки приложения клиент вводит номер телефона, пароль или код доступа. На смартфоне можно использовать быстрый безопасный вход по ПИН-коду, Face ID или Touch ID. Если приложение не открывается, проверьте интернет, обновление приложения и доступность сервиса.

Вход по СМС, push-коду или паролю

Авторизация может подтверждаться паролем, СМС, СМС-кодом, push-кодом, одноразовым паролем или одноразовым кодом. Подтверждение входа и двухфакторная аутентификация защищают доступ к кабинету. Код подтверждения нельзя сообщать оператору банка, знакомым, мошенникам или другим третьим лицам.

Что делать, если не приходит код

Если не приходит код, не приходит СМС или не приходит push-код, проверьте связь, уведомления, правильность номера телефона и настройки приложения. Также убедитесь, что устройство не блокирует push-уведомления. При повторной ошибке входа, технической ошибке, сообщении «неверный логин» или «неверный пароль» обратитесь в службу поддержки.

Как восстановить доступ

Сброс пароля или логина

Восстановление доступа к Райффайзен Онлайн можно выполнить на сайте банка. Если клиент забыл пароль или забыл логин, нужно открыть форму восстановления, пройти проверку по номеру телефона и следовать инструкциям на экране. Для восстановления пароля банк может запросить данные дебетовой или кредитной карты. После проверки пользователь задает новый пароль и снова получает доступ к интернет-банку.

Блокировка при подозрении на взлом

Если есть подозрение на взлом аккаунта, несанкционированный вход, мошеннические действия или подозрительная операция, нужно сразу заблокировать доступ. Блокировка аккаунта, блокировка профиля и блокировка доступа помогают защитить конфиденциальные данные. После обращения в банк возможна разблокировка профиля и смена пароля.

Контакты поддержки

Контакты поддержки доступны на сайте банка, в приложении и в онлайн-чате. Клиент может обратиться в чат поддержки, позвонить на горячую линию, написать через форму обратной связи или посетить отделение банка. Для Москвы на странице Райффайзен Онлайн указан номер +7 495 775-52-03, для других регионов — 8 800 700-00-72.

Личный кабинет для бизнеса

Для юридических лиц, ИП, ООО, предпринимателей, малого бизнеса, среднего бизнеса и корпоративных клиентов работает отдельный интернет-банк для бизнеса — Райффайзен Бизнес Онлайн. Личный кабинет для бизнеса позволяет управлять расчетным счетом компании с компьютера, отправлять платежные поручения, проводить платежи контрагентам, получать выписки для бизнеса и справки, менять данные компании и работать с онлайн-бухгалтерией.

Бизнес-кабинет помогает вести РКО, расчетно-кассовое обслуживание, зарплатный проект, зарплатные платежи, отчетность, налоги для бизнеса и реквизиты компании. В корпоративном интернет-банке можно настраивать доступ сотрудников, права доступа, роль пользователя, доступ бухгалтера и директора. Для авторизации для бизнеса могут использоваться электронная подпись, ЭЦП или токен. Для консультаций доступна корпоративная поддержка.

Безопасность личного кабинета

Безопасность личного кабинета зависит от правильной авторизации и внимательности пользователя. Вводите логин, пароль, СМС-код и одноразовый пароль только на официальном сайте или в приложении банка. Не сообщайте код, не сообщайте пароль, не переходите по подозрительным ссылкам и проверяйте адрес сайта. Поддельный сайт, поддельное приложение и фишинг могут использоваться для кражи данных.

Для защиты доступа используйте надежный пароль, обновляйте приложение, не сохраняйте данные на чужом компьютере и следите за уведомлениями. Если заметили подозрительную операцию, сразу обращайтесь в службу безопасности банка, блокируйте карту или закрывайте доступ к интернет-банку.

Популярные вопросы