Мошенники звонят от лица службы доставки: как обманывают с возвратом денег

Министерство внутренних дел России выявило новую схему обмана граждан. Злоумышленники звонят россиянам под видом сотрудников различных служб доставки и сообщают о якобы произошедшей ошибке при оплате заказа. Цель мошенников — получить доступ к банковским счетам доверчивых покупателей.

Как пояснили в ведомстве, преступники связываются с жертвой по телефону и убеждают, что платеж за товар не прошел должным образом. Чтобы «вернуть» зависшие деньги или исправить ошибку, лжекурьеры запрашивают конфиденциальную финансовую информацию.

Как работает схема обмана со службой доставки

По данным МВД, сценарий мошеннического звонка обычно развивается по следующему плану:

• Звонящий представляется работником курьерской службы или маркетплейса.
• Сообщает о техническом сбое при обработке платежа за недавний заказ.
• Предлагает оформить возврат средств или провести оплату заново.
• Просит продиктовать полные реквизиты банковской карты.
• Требует назвать код подтверждения из SMS-сообщения.

После того как человек передает эти данные, преступники получают полный контроль над его банковским счетом и списывают все доступные средства.

Что делать при подозрительном звонке

В Министерстве внутренних дел подчеркивают, что настоящие сотрудники служб доставки никогда не запрашивают реквизиты карт и секретные коды по телефону. Все финансовые операции с заказами должны проводиться только в официальных приложениях или на сайтах магазинов.

Правоохранители настоятельно рекомендуют не сообщать коды из SMS-сообщений посторонним лицам ни при каких обстоятельствах. Это правило действует независимо от того, кем представляется собеседник — курьером, сотрудником банка или представителем государственной структуры.

Если вам поступил подобный звонок, следует немедленно прервать разговор. При возникновении сомнений относительно статуса заказа или оплаты, необходимо самостоятельно связаться со службой поддержки магазина по официальным контактам.