266
Российские банки в 2025 году направили на программы кешбэка 450-500 млрд рублей, следует из опроса «Ведомостей». Это рекордный показатель для рынка. Для сравнения, в 2024 году объем выплат составлял около 300 млрд рублей, а в 2023 году — порядка 200 млрд рублей. Рост в зависимости от банка варьировался от 5% до кратного увеличения.
Абсолютные цифры раскрыли не все участники рынка. Т-банк сообщил о начислении около 100 млрд рублей по программам лояльности, что на 5% больше, чем годом ранее. ПСБ начислил 4,6 млрд бонусных баллов — это на 25% выше показателя 2024 года. ВТБ, Совкомбанк и Озон Банк удвоили объем начисленного кешбэка по сравнению с прошлым годом. Совкомбанк ранее сообщал о почти 4 млрд рублей кешбэка баллами в 2024 году. Альфа-банк увеличил выплаты на 13%, Банк «ДОМ.РФ» — на 17%, НОВИКОМ — в 3,4 раза. ОТП Банк также заявил о значительном росте, Транскапиталбанк подтвердил увеличение выплат.
Банки связывают рост с расширением программ лояльности, увеличением клиентской базы и партнерских сетей. Клиенты стали чаще расплачиваться картами в повседневных категориях — супермаркетах, транспорте, кафе и магазинах одежды. В Озон Банке отметили, что около 60% операций по картам проходят за пределами маркетплейса.
В 2026 году динамика может измениться. Представитель ВТБ прогнозирует замедление «гонки кешбэков» на фоне снижения ключевой ставки. Расходы ведущих банков на программы лояльности могут сократиться примерно в 1,5 раза. Банки ожидают переход от универсальных категорий к персонализированным предложениям с учетом платежных привычек клиентов. «Яндекс Пэй» также планирует развивать персонализацию и геймификацию, предлагая повышенные бонусы за активность внутри экосистемы.
