428
Банк России утвердил новую редакцию базового стандарта для микрофинансовых организаций (МФО). Документ запрещает компаниям автоматически проставлять за клиента согласие на получение дополнительных услуг, в том числе если их предлагают отдельно от договора займа.
Согласно новым требованиям, МФО обязаны на всех этапах предоставления дополнительных услуг раскрывать клиентам полную информацию о самих услугах, их поставщиках, возможности отказаться от них и влиянии отказа на условия займа. Также организациям запретили использовать визуальные приемы, которые акцентируют внимание только на наиболее выгодных условиях договора. Речь идет, в частности, о выделении текста цветом, размером или видом шрифта при одновременном сокрытии других условий.
Обновленный стандарт также уточняет порядок и сроки рассмотрения обращений клиентов. Кроме того, документ содержит новые требования к информированию заемщиков о договорах и связанных с ними рисках, а также отдельные нормы для работы с просроченной задолженностью.
Новая редакция базового стандарта для МФО вступит в силу 1 июля 2026 года. Документ разработан с учетом действующего законодательства и утвержден Банком России.