Экспобанк личный кабинет

Личный кабинет Экспобанк — это онлайн-сервис для дистанционного банковского обслуживания частных клиентов. Через интернет-банк Expo-Online, онлайн-банк и мобильное приложение клиент банка может управлять финансами без посещения офиса. Сервис доступен с компьютера, смартфона, планшета и браузера. В ЛК удобно проверять карты и счета, смотреть историю операций, выполнять платежи, делать переводы, получать выписки и обращаться в поддержку.

Возможности личного кабинета Экспобанк

Возможности личного кабинета Экспобанк помогают действующему клиенту решать основные банковские задачи онлайн. В интернет-банкинге можно посмотреть баланс, реквизиты счета, историю операций, движение денежных средств, выписку по счету и платежный документ. В профиле клиента отображаются дебетовая карта, кредитная карта, карточный счет, текущий счет, лимиты, тарифы и подключенные услуги.

Через онлайн-банкинг доступны переводы и платежи: перевод между своими счетами, перевод по номеру телефона через СБП, перевод по номеру карты, перевод по реквизитам, перевод физическому лицу, оплата услуг, мобильная связь, интернет, коммунальные платежи, ЖКХ, госуслуги, штрафы, налоги, госпошлины и сборы. Для повторяющихся операций можно использовать шаблон платежа, избранные платежи или автоплатеж. Отдельные операции подтверждаются одноразовым кодом.

В личном кабинете доступны управление счетами, управление картами, проверка баланса, заказ справки и скачивание выписки. Клиент может смотреть кредит, кредитный договор, задолженность, график платежей, ежемесячный платеж, вклад, депозит, накопительный счет, процентную ставку, пополнение вклада и закрытие вклада. Набор функций зависит от подключенных продуктов банка и условий банковского обслуживания.

Как зарегистрироваться в интернет-банке Экспобанк

Регистрация через сайт

Регистрация в интернет-банке выполняется через официальный сайт Экспобанка или страницу Expo-Online. Новый клиент открывает форму регистрации и выбирает удобный способ подключения. На странице входа доступны варианты по номеру карты, по логину, по паспорту и по счету. Для создания личного кабинета могут потребоваться карта, номер карты, счет, номер счета, договор или номер договора. После проверки данных формируется учетная запись, а пользователь получает доступ к личному профилю.

Регистрация через мобильное приложение

Регистрация через приложение подходит тем, кто планирует пользоваться мобильным банком каждый день. Клиент устанавливает мобильное приложение Expo-Online, указывает привязанный номер телефона и проходит верификацию. Для безопасного входа можно настроить ПИН-код, код доступа, биометрию, Face ID или Touch ID. Приложение нужно скачивать только из официального магазина приложений или источника, указанного банком.

Какие данные могут потребоваться

Для первичной регистрации банк может запросить номер телефона, e-mail, паспортные данные, персональные данные, клиентские данные и договор банковского обслуживания. Эти сведения используются для идентификации, подтверждения личности и защиты аккаунта. В отдельных случаях может потребоваться согласие на обработку данных, а также проверка актуальности контактных данных.

Как войти в личный кабинет Экспобанк

Вход через официальный сайт

Вход в личный кабинет выполняется через официальный сайт банка или страницу интернет-банка Expo-Online. Чтобы войти в личный кабинет, нужно открыть форму входа, нажать кнопку входа, указать логин и пароль, а затем подтвердить авторизацию, если система запросит код подтверждения. На официальной странице входа банк предупреждает: для входа в интернет-банк нужно вводить только логин и пароль, никому их не сообщать, использовать доверенные компьютеры и проверять устройства на вирусы.

Вход в мобильном приложении

Вход в мобильном приложении удобен для быстрых операций со смартфона. Клиент открывает мобильный банк, вводит логин, пароль, ПИН-код или код доступа. На устройстве можно использовать безопасный вход по биометрии, Face ID или Touch ID. Если приложение не открывается, проверьте интернет, обновление приложения, настройки уведомлений и доступность сервиса.

Вход по СМС, push-коду или паролю

Авторизация обычно выполняется по логину и паролю. Отдельные действия в интернет-банке или приложении могут подтверждаться через СМС, СМС-код, push-код, одноразовый пароль или одноразовый код. Такое подтверждение входа и подтверждение операции снижает риск несанкционированного доступа. Код нельзя сообщать оператору банка, знакомым, мошенникам или другим третьим лицам.

Что делать, если не приходит код

Если не приходит код, не приходит СМС или не приходит push-код, сначала проверьте связь, интернет, память телефона, блокировку коротких номеров и настройки уведомлений. Убедитесь, что используется актуальный привязанный номер телефона. При повторной ошибке входа, технической ошибке, сообщении «неверный логин» или «неверный пароль» лучше обратиться в службу поддержки.

Как восстановить доступ

Сброс пароля или логина

Восстановление доступа выполняется через форму восстановления на странице входа. Если клиент забыл пароль или забыл логин, нужно выбрать действие «Забыли?», указать данные, которые запросит система, и следовать подсказкам. Так выполняется восстановление пароля, сброс пароля, смена пароля, восстановление логина, получение логина и создание нового пароля.

Блокировка при подозрении на взлом

Если есть подозрение на взлом аккаунта, мошеннические действия, несанкционированный вход или подозрительная операция, нужно сразу ограничить доступ. Блокировка аккаунта, блокировка профиля и блокировка доступа помогают защитить конфиденциальные данные. После обращения в банк возможна разблокировка профиля, смена пароля, проверка операций и выпуск нового средства подтверждения.

Контакты поддержки

Контакты поддержки доступны на официальном сайте, в приложении и через горячую линию. На сайте Экспобанка указан телефон 8 800 500 07 70, также клиент может использовать онлайн-чат, чат в приложении, форму обратной связи, отделение банка или офис банка. При подозрении на мошеннические действия нужно как можно быстрее обратиться в службу безопасности банка.

Личный кабинет для бизнеса

Для юридических лиц, ИП, ООО, предпринимателей, малого бизнеса, среднего бизнеса и корпоративных клиентов у Экспобанка есть отдельный интернет-банк для бизнеса — «Банк-Клиент». Личный кабинет для бизнеса помогает управлять расчетным счетом, отправлять платежи контрагентам, формировать платежные поручения, получать выписки для бизнеса, контролировать реквизиты компании и работать с банковскими документами онлайн.

Бизнес-кабинет помогает вести РКО, расчетно-кассовое обслуживание, зарплатный проект, зарплатные платежи, отчетность, налоги для бизнеса и банковское обслуживание компании. В корпоративном интернет-банке можно настраивать доступ сотрудников, права доступа, роль пользователя, доступ бухгалтера и директора. Для авторизации для бизнеса могут использоваться электронная подпись, ЭЦП или токен, а при сложностях доступна корпоративная поддержка.

Безопасность личного кабинета

Безопасность личного кабинета зависит от того, где и как клиент вводит данные. Используйте только официальный сайт банка, проверяйте адрес сайта, HTTPS, форму авторизации и безопасное соединение. Не переходите по подозрительным ссылкам, не устанавливайте поддельное приложение и не вводите логин, пароль, СМС-код или одноразовый пароль на сторонних страницах.

Для защиты доступа используйте надежный пароль, не сохраняйте данные на чужом компьютере, не сообщайте пароль, не сообщайте код, не передавайте кодовое слово и конфиденциальные данные. Если заметили фишинг, поддельный сайт, поддельное приложение, подозрительную операцию или взлом аккаунта, обратитесь в банк и закройте доступ к интернет-банку.

Популярные вопросы