Как отключить подписку Wink?

Что нужно знать перед отключением Wink

Перед тем как отключить подписку Wink, важно понимать, как работает сервис. Wink — это онлайн-кинотеатр компании Ростелеком, где можно подключать фильмы, сериалы и ТВ-каналы на телефоне, телевизоре или другом устройстве. Отписка и отключение автопродления — не всегда одно и то же.

Отключение подписки и отключение автопродления — в чем разница

Когда пользователь хочет отменить подписку Wink, чаще всего речь идет об отключении автопродления. Это значит, что услуга остается активной до конца оплаченного периода, но новые списания происходить не будут. Полное отключение доступа происходит после окончания оплаченного срока. Поэтому запросы «wink отмена подписки» и «wink отключить подписку» фактически означают отказ от дальнейших списаний.

Когда прекратятся списания и сохранится ли доступ до конца периода

Если вы решили на Винк отменить подписку, доступ к контенту сохраняется до даты окончания оплаченного периода. Сервис не выключает просмотр мгновенно. После отключения автопродления списания прекращаются автоматически.

Где посмотреть активный тариф, дату продления и способ оплаты

Чтобы проверить активный тариф, нужно перейти в личный кабинет на сайте или в приложение Wink. В разделе «Подписки» отображается активный пакет, дата следующего списания и способ оплаты — карта, счет Ростелеком или магазин приложений.

Определяем, где оформлена подписка Wink

Прежде чем искать, как отключить подписку Винк, необходимо понять, где именно она была подключена. От этого зависит способ отмены.

• Через аккаунт Wink/Ростелеком — если карта привязана напрямую к сервису или списание идет со счета провайдера.
• Через App Store — если подключали услугу на iPhone или iPad.
• Через Google Play — при оформлении на Android-устройстве.
• Через телевизор или ТВ-приставку — если подписку подключали на Smart TV.

Если не удается отменить подписку Wink в приложении, вероятно, она оформлена через магазин приложений.

Как отключить подписку Wink в приложении на телефоне (Android/iOS)

Многих интересует, как отписаться от Винк подписки на телефоне. Сделать это можно через приложение.

Где найти управление подпиской в профиле и настройках

Откройте приложение Wink, перейдите в профиль и выберите раздел управления подписками. В этом разделе отображается активный пакет.

Пошагово: отключаем автопродление и подтверждаем отмену

Нужно выбрать активный тариф, нажимать кнопку отключения автопродления и подтвердить действие. После этого система покажет дату завершения доступа. Это способ, как отключить Винк подписку через телефон.

Как проверить, что подписка отменена

После отмены статус меняется на «Активна до…». Это означает, что отписаться от Wink удалось корректно.

Как отключить Wink на сайте (через браузер)

Если удобнее действовать онлайн через сайт, нужно авторизоваться в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Перейдите на официальный сайт Wink, войдите в личный кабинет и откройте раздел «Подписки» или «Платежи».

Отмена автопродления

Выберите активный пакет, нажмите кнопку отключения и подтвердите действие. Это стандартный способ, как отменить подписку Wink через сайт.

Если кнопки отмены нет

Если кнопка отсутствует, значит подписка оформлена через App Store или Google Play. В этом случае отключить подписку Винк нужно через соответствующий магазин.

Как отключить Wink на Smart TV или ТВ-приставке

На телевизоре сервис работает как полноценный онлайн-кинотеатр.

Где находится управление подпиской

В меню телевизора откройте ваш профиль и раздел подписок.

Как отменить подписку, если управление перенаправляет на сайт/приложение

Иногда система предлагает перейти на сайт. Это значит, что подписка привязана к аккаунту, а не к телевизору.

Особенности ТВ-подписок: привязка к устройству и аккаунту

Подписка может быть привязана к аккаунту Ростелеком, а не к конкретному устройству. Поэтому важно проверять способ оплаты.

Как отключить Wink, если подписка оформлена через App Store

Если списание идет через Apple, в приложении Wink отмена подписки невозможна.

Отмена в iOS

Откройте «Настройки» → Apple ID → «Подписки», выберите Wink и отключите автопродление. Сделать это можно также через браузер.

Почему в Wink/Ростелекоме отменить не получится, если списывает Apple

Компания не управляет платежами Apple, поэтому как отменить подписку Wink нужно решать в системе App Store.

Как убедиться, что отмена сработала

Статус изменится на «Истекает …». Это будет означать дату окончания подписки.

Как отключить Wink, если подписка оформлена через Google Play

Отмена в Google Play

Откройте Google Play → «Платежи и подписки» → «Подписки», выберите Wink и отключите продление.

Если подписка не отображается: проверяем аккаунт Google и устройство

Проверьте, верный ли Google-аккаунт используется на устройстве.

Проверка результата: где смотреть дату завершения

Дата окончания будет указана в разделе подписок.

Что делать, если после отключения деньги продолжают списывать

Иногда после всех действий по тому, как отключить подписку Wink, списания всё равно продолжаются. В чёс может быть причина:

• Подписка отменена не в том сервисе.
• Есть несколько активных подписок.
• Платеж уже находился в обработке.

В такой ситуации нужно обращаться в поддержку Wink, Ростелеком, App Store, Google Play или в банк.

Можно ли вернуть деньги за подписку Wink

Возврат возможен при ошибке, двойном списании или случайном продлении. Обращаться следует туда, где оформлена услуга. При обращении указывайте дату платежа, сумму и аккаунт. В крайнем случае можно оспорить операцию через банк.

Популярные вопросы