288
Банк России сообщил, что в I квартале 2026 года число жалоб на кибермошенничество снизилось на 40,9% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. Об этом говорится в статистике регулятора по обращениям потребителей финансовых услуг и инвесторов.
Всего за январь-март 2026 года ЦБ получил 102,1 тыс. жалоб. Это на 8,1% больше, чем годом ранее. При этом регулятор отмечает, что рост произошел в основном за счет обращений, не относящихся к его компетенции. Жалобы в зоне ответственности Банка России при этом снизились на 0,3%.
Снижение обращений по кибермошенничеству связано с ужесточением мер, которые принимают банки и регулятор для борьбы с мошенническими схемами. Также на 43,3% уменьшилось число жалоб на случаи, когда граждане под давлением добровольно передавали деньги или конфиденциальные данные.
В целом по кредитным организациям также зафиксировано снижение числа претензий. При этом выросло количество жалоб на отказ в проведении операций и приостановку дистанционного банковского обслуживания — на 45,2% по сравнению с I кварталом 2025 года, но на 12% меньше, чем в IV квартале 2025 года.