8Российские банки ужесточили процедуры проверки операций по снятию наличных через банкоматы. Дополнительные меры применяются при попытке обналичить суммы от 100–200 тыс. рублей и выше.
При проведении таких операций клиенту может поступить звонок от сотрудника банка с просьбой подтвердить намерение снять средства. В случае подтверждения повторная попытка выдачи наличных возможна, как правило, не ранее чем через несколько минут. Если же у банка возникают сомнения в безопасности операции, выдача средств может быть приостановлена до личного обращения клиента в отделение.
Повышенное внимание со стороны банков связано с перечнем признаков подозрительных операций, утверждённым Банком России. В их числе — смена номера телефона для входа в интернет-банк, получение данных об изменении характеристик устройства, с которого клиент пользуется банкоматом, а также выявление вредоносного программного обеспечения.
К дополнительным факторам риска также относятся нетипичная активность телефонных разговоров незадолго до операции и рост количества сообщений с новых номеров, включая сообщения в мессенджерах.
Регулятор и банки подчёркивают, что данные меры действуют не первый год и направлены на снижение числа мошеннических операций. В частности, в конце 2025 года сообщалось о выявлении в Москве новых схем мошенничества у банкоматов, связанных с незавершёнными операциями, в результате которых средства следующих клиентов могли переводиться на счета злоумышленников.
В кредитных организациях отмечают, что при наличии признаков давления со стороны мошенников или нестандартных обстоятельств операция по снятию наличных может быть полностью заблокирована до выяснения ситуации.
