Крупные российские ритейлеры обратились к правительству с предложением ограничить деятельность маркетплейсов. Компании, включая «Детский мир», «М.Видео-Эльдорадо», DNS, Hoff и IRG, требуют запретить субсидирование промоакций и ограничить владение финансовыми сервисами платформ. По их мнению, такие меры помогут защитить офлайн-продажи и интересы банков.
Ритейлеры жалуются, что маркетплейсы снижают цены за счет комиссий и субсидий, что создает нечестную конкуренцию для традиционных сетей и местных производителей. В обращении они также отметили, что иностранные продавцы получают преимущество за счет низких комиссий, а мелкие российские компании вынуждены нести большие расходы.
Компании предлагают перенять опыт США, Китая и Турции и обязать онлайн-площадки вывести финансовые сервисы в отдельный регулируемый периметр или запретить владение кэптивными банками. Кроме того, они предлагают ускорить принятие нормы об уплате НДС при ввозе товаров из-за рубежа физлицами, чтобы снизить демпинг со стороны иностранных продавцов.
В свою очередь, маркетплейсы утверждают, что комиссии идут на обеспечение инфраструктуры, платежей, логистики и клиентского сервиса. В Ozon и Wildberries подчеркивают, что большинство продавцов продолжают пользоваться промоакциями по собственному выбору. Тем не менее ритейлеры настаивают на вмешательстве государства, чтобы сохранить баланс между онлайн- и офлайн-продажами и защитить российский бизнес.