22
Время чтения: 1 мин
Национальная система платежных карт (НСПК) сообщила о возможных сбоях при онлайн-оплате покупок картами Visa и Mastercard, выпущенными в России. Транзакции могут не проходить из-за того, что популярные зарубежные браузеры не доверяют новым отечественным сертификатам безопасности и блокируют переход на платежные страницы банков.
Проблема с проведением операций гарантированно возникает у пользователей Chrome, Safari, Edge и Firefox. При попытке перевести деньги эти программы выдают предупреждение о возможной угрозе и останавливают процесс.
Как провести онлайн-платеж при ошибке браузера
Исполнительный директор платежного сервиса Robokassa Дмитрий Поликарпов отмечает, что игнорировать предупреждение системы и нажимать кнопку «Продолжить» небезопасно. Подобная привычка в будущем может привести к случайному переходу на мошеннический ресурс и потере средств.
Для успешного завершения транзакции специалисты выделяют два способа. Пользователи могут открыть страницу оплаты в «Яндекс Браузере», где уже встроены необходимые настройки, либо самостоятельно установить сертификаты Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры) по инструкции на портале «Госуслуги».
Сложности с оплатой затрагивают и интернет-магазины: клиенты не могут завершить оформление заказа, что увеличивает количество брошенных корзин и нагрузку на службу поддержки. При этом самим торговым площадкам менять сертификаты на сайтах не требуется. Представителям бизнеса достаточно разместить подсказки об использовании адаптированных браузеров на странице оплаты и проверить корректность работы мобильных приложений.