В ЦБ РФ рассказали о недобросовестных практиках при автокредитовании

Банк России подготовил обзор недобросовестных практик в автокредитовании, выявленных в ходе поведенческого надзора. Такие практики направлены на предоставление потребителям дополнительных платных услуг, которые могут увеличить расходы, ввести заемщика в заблуждение относительно условий заключаемых договоров, а также стать причиной несоблюдения его прав, предусмотренных законом, говорится в документе регулятора. Также в ЦБ РФ отмечают, что при этом договоры составляются таким образом, что отказаться от оформленных услуг и вернуть деньги невозможно.

В числе недобросовестных практик Банк России называет дорогостоящие консультационные услуги по страхованию, притом что за такие консультации обычно платить не нужно, или скидку на автомобиль, но только при условии его покупки в кредит или приобретения дополнительных платных услуг.

Также в обзоре ЦБ РФ рассказывается о случаях, когда заемщиков намеренно плохо информируют об условиях сделки. В результате клиенты несут дополнительные расходы, приобретая ненужные товары или услуги, и не могут быть полностью защищены действующим регулированием.

Банк России рекомендует кредиторам воздержаться от использования указанных в обзоре практик.

В документе также содержатся советы заемщикам, как минимизировать риски приобретения ненужных дополнительных платных услуг при автокредитовании.

Кроме того, регулятор напоминает, что по закону потребитель может отказаться от приобретенных вместе с кредитом дополнительных платных услуг (товаров, работ) в течение 30 дней после того, как он согласился на их приобретение (подписал заявление), и потребовать вернуть уплаченные за них деньги.