ФИНФИН 2018: влияние национальных стратегий на возможности и риски потребителей финансовых услуг

13 февраля в Москве состоялась Четвертая международная конференция по финансовой грамотности и финансовой доступности «Стратегии финансовой грамотности и финансовой доступности: возможности и риски для потребителей финансовых услуг» (ФИНФИН 2018).

Организаторами мероприятия традиционно выступили Российский микрофинансовый центр и Фонд Citi. Конференция была организована при информационной и экспертной поддержке представителей Банка России.

Участники конференции обсудили влияние стратегий повышения финансовой грамотности и финансовой доступности на развитие финансового рынка в ближайшие годы; особенности поведенческой экономики и этические стандарты финансовой отрасли; креативные подходы к финансовому просвещению российских граждан и, прежде всего, наиболее уязвимых групп населения; а также лучшие практики клиентского сервиса и новейшие инструменты финтеха, способствующие формированию устойчивых навыков личного финансового планирования. Аудитория мероприятия составила более 250 человек.

Ключевыми докладчиками на мероприятии стали представители Государственной Думы Российской Федерации, Центрального банка Российской Федерации и Министерства финансов Российской Федерации; эксперты группы Всемирного банка; представители национальных банков, общественных и профессиональных объединений из стран Восточной Европы и Средней Азии, руководители российских финансовых институтов, профессиональных ассоциаций финансового рынка, обществ защиты прав потребителей, а также журналисты деловых СМИ.

Депутат Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, председатель Экспертного совета по небанковским финансово-кредитным организациям при Комитете ГД по финансовому рынку Евгений Шулепов поделился опытом реализации проекта по повышению финансовой грамотности населения «Вологда Upgrade: финансовый корпоратизм», подчеркнув, что особое внимание должно быть уделено обучению финансовой грамотности всех слоев населения на региональном и муниципальном уровнях.

Стратегический координатор Проекта Минфина России «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» Анна Зеленцова рассказала о том, что международная экономическая организация развитых стран ОЭСР признала российские образовательные программы одними из лучших в мире. «Апробация образовательных программ проходила в 5 регионах России. В этом году 12 миллионов бесплатных учебников будут направлены в российские регионы», – отметила Анна Зеленцова.

Выступление Михаила Мамуты, руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, было посвящено вопросам реализации Стратегии повышения финансовой грамотности на 2017–2023 годы, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации 25.09.2017, а также приказом Банка России от 02.11.2017. Представитель регулятора рассказал об основных целях проекта Стратегии повышения финансовой доступности в России на период 2018–2020 годов, опубликованного на сайте Банка России 08 февраля 2018. «Для того чтобы финансовая грамотность и финансовая доступность были эффективными, необходимо, чтобы механизмы защиты прав потребителей финансовых услуг были на должном уровне», – подчеркнул Михаил Мамута.

Начальник отдела Департамента государственной политики в сфере общего образования Министерства образования и науки Российской Федерации Дмитрий Фролов рассказал о реализации мероприятий дорожной карты по повышению финансовой грамотности учащихся общеобразовательных школ в 2017 году и поделился планами на 2018 год.

В ходе своего выступления директор Департамента микрофинансового рынка Банка России Илья Кочетков рассказал об условиях дальнейшего развития и новых регуляторных изменениях в сфере микрофинансирования. «На микрофинансовом рынке останутся только те компании, которые сумеют перестроиться под новые требования и изменят свою бизнес-модель. Заемщики микрофинансовых организаций получат надежные механизмы защиты от возникновения неоправданной долговой нагрузки при использовании микрозаймов», – заявил спикер.

Представитель Всемирного банка, региональный руководитель бизнес-направления по финансовым рынкам консультационных программ в Европе и Центральной Азии Рольф Берндт отметил, что синергия всех стран в решении вопросов повышения уровня финансовой грамотности улучшит финансовую стабильность во всем мире. «Люди должны быть вооружены знаниями, чтобы принимать обоснованные решения относительно финансовых услуг», – подчеркнул спикер.

Вице-президент АО КБ «Ситибанк» Наталья Николаева особо подчеркнула важную роль финансовых институтов в повышении финансовой грамотности населения. «Мы считаем, что понимание основ финансовых отношений и способность управлять финансами как минимум на элементарном уровне, а также умение принимать взвешенные решения, являются основополагающей, жизненной необходимостью для любого человека», – заявила докладчик. «Готовность к обучению у взрослого человека наиболее высока именно тогда, когда он обращается в финансовый институт за тем или иным финансовым продуктом или услугой. В этот момент финансовые институты выступают как ключевой элемент в рамках общей задачи по повышению финансовой грамотности населения», – отметила Наталья Николаева.

Опытом своих стран в сфере финансовой грамотности и финансовой доступности поделились Пируз Саргсян и Эмир Бообеков, представители Республики Армения и Кыргызской Республики.

В рамках конференции состоялась презентация итогов исследования «Оценка уровня финансовой грамотности населения руководителями ведущих финансовых институтов и потребителями финансовых услуг», проведенного Аналитическим центром НАФИ совместно с Фондом Citi и РМЦ в январе 2018 года.

Завершили нынешнюю конференцию дебаты на тему «Как построить эффективное взаимодействие финансового рынка и гражданского общества в интересах повышения финансовой грамотности населения?», в которых приняли участие представители профессиональных ассоциаций на финансовом рынке с одной стороны и общественных организаций в сфере защиты прав потребителей – с другой стороны. Основным предметом дискуссии стал вопрос о том, способны ли финансовые институты и потребители успешно договариваться напрямую, не привлекая посредников.

Презентации всех спикеров размещены на сайте.
Запись текстовой онлайн-трансляции доступна по ссылке.