268
Минцифры РФ совместно с Банком России прорабатывают возможность разблокировки банковских карт через портал «Госуслуги». Об этом министр цифрового развития Максут Шадаев сообщил в ответ на запрос депутатов фракции «Новые люди». Инициатива направлена на упрощение подачи заявлений и ускорение процесса восстановления доступа к счетам.
Депутаты Госдумы предложили создать единое окно на «Госуслугах», где граждане смогут подать документы для разблокировки карт и отслеживать сроки рассмотрения обращений. По их мнению, это снизит риски поддельных заявлений и упростит проверку данных банками.
В Минцифры отметили, что новая система позволит гражданам в случае отказа или отсутствия ответа от банка направлять обращения в Банк России, Росфинмониторинг или Федеральную службу судебных приставов через «Госуслуги». Сейчас россияне часто сталкиваются с блокировками карт из-за операций, которые банки могут считать подозрительными, а процедура восстановления доступа бывает сложной.
Кроме того, портал уже позволяет подавать жалобы на неправомерные звонки и СМС от кредиторов. Жалобу могут оставить должники, их родители, опекуны или третьи лица, которым звонят по ошибке. Нарушением считаются угрозы, оскорбления, звонки в неурочное время и разглашение информации о долге. Жалобы рассматриваются службой судебных приставов в течение 30 календарных дней с использованием электронной подписи и доказательств нарушений.