12Госдума приняла закон, который увеличивает штрафы для банков за нарушение прав потребителей финансовых услуг. Новый порядок вступает в силу с момента публикации и устанавливает штрафы до 1% собственных средств кредитной организации, но не менее 1 млн рублей для злостных нарушителей.
Если банк нарушает закон впервые, регулятор направит ему рекомендацию об исправлении ситуации. При повторном нарушении кредитная организация получает предписание и штраф до 0,1% собственных средств. Если банк игнорирует предписание, сумма штрафа может вырасти до 1% от собственных средств.
Решение о размере штрафа будет учитывать количество нарушенных сделок, причиненный ущерб потребителям и недобросовестно полученную прибыль. Повышенные меры ответственности распространяются на наиболее опасные практики: навязывание дополнительных услуг, необоснованный отказ в кредитных каникулах и другие нарушения.
Руководитель Службы по защите прав потребителей Михаил Мамута подчеркнул, что цель закона — сделать нарушения экономически невыгодными. По его словам, банки ранее могли получать сотни миллионов рублей, используя недобросовестные практики, и теперь за это будут следовать значимые штрафы, превышающие выгоду от нарушений.
