Реквизиты и контакты Tengos

Сервис Tengos — это онлайн-платформа, предназначенная для подбора микрокредитных предложений от партнерских микрофинансовых организаций. Пользователи могут воспользоваться сервисом для ознакомления с доступными вариантами кредитования, отправки заявки и последующего взаимодействия с МФО-партнёрами. Tengos не выдает займы самостоятельно и не принимает финансовые решения, а выполняет посредническую и информационную функцию. Ниже представлены контактные данные и юридическая информация, которые могут понадобиться для связи с сервисом или подачи официальных обращений.

Реквизиты сервиса Tengos

Лицензия

Tengos не относится к категории микрофинансовых организаций, банков или кредиторов. Платформа не осуществляет выдачу денежных средств и не заключает кредитные договоры с пользователями. В связи с этим получение лицензии на микрофинансовую деятельность для сервиса не требуется. Все займы оформляются напрямую в лицензированных МФО-партнёрах, с которыми сервис взаимодействует в рамках подбора предложений.

Юридический адрес

Юридический адрес сервиса Tengos используется для официальной регистрации компании и ведения корпоративной документации. Именно по этому адресу осуществляется взаимодействие с государственными органами и направляется юридически значимая корреспонденция.

Юридический адрес компании: Республика Казахстан, Актюбинская область, город Актобе, район Астана, проспект Санкибай Батыра, здание 3Б, почтовый индекс 030012.

Головной офис

Головной офис сервиса Tengos расположен по юридическому адресу компании. При этом офис не предназначен для личного приёма клиентов и не выполняет функции консультационного центра. Сервис изначально ориентирован на дистанционный формат работы, поэтому все обращения пользователей обрабатываются онлайн — через сайт, электронную почту и другие удалённые каналы связи.

Телефоны для связи

Телефонные каналы связи используются для получения справочной информации о работе сервиса, порядке оказания услуг и общих вопросах, связанных с использованием платформы. Звонки принимаются в установленные часы работы службы поддержки.

Горячая линия: +7 (727) 310‑15‑49

Email

Электронная почта является одним из основных способов письменного взаимодействия с сервисом. Через email пользователи могут направлять развернутые обращения, прикладывать дополнительные сведения и получать официальный ответ от специалистов.

Для обращений — info@tengos.kz

По электронной почте чаще всего обращаются по следующим вопросам:

• разъяснение условий платной услуги подбора микрокредитов;
• запросы, связанные с отказом от сервиса и обработкой персональных данных;
• технические вопросы по работе платформы.

Официальный сайт

Официальный сайт Tengos – https://tengos.kz

На сайте размещены пользовательские формы, раздел с ответами на частые вопросы, а также инструменты для самостоятельного отказа от услуги. Использование сайта позволяет решить большинство вопросов без дополнительного обращения к специалистам.

Помимо этого, в нижней части сайта пользователь может найти ссылку на чат в Telegram. Это удобный канал взаимодействия, который позволяет быстро отправить запрос и получить ответ.

БИН

240940014803

Отделения Tengos

Сервис Tengos не располагает сетью физических отделений и представительств. Компания не принимает клиентов в офисах и не оказывает услуги в очном формате. Вся работа с пользователями осуществляется дистанционно — через официальный сайт, электронную почту и другие онлайн-каналы связи. Такой формат позволяет обрабатывать обращения вне зависимости от местоположения пользователя.

Мобильные приложения Tengos

У сервиса Tengos отсутствуют отдельные мобильные приложения для устройств на базе iOS и Android. Вместо этого пользователям доступна адаптивная веб-версия официального сайта, которая корректно работает на смартфонах, планшетах и компьютерах. Веб-интерфейс не требует установки дополнительного программного обеспечения и обеспечивает доступ ко всем основным функциям сервиса.

Через мобильную версию сайта пользователи могут:

• ознакомиться с условиями использования платформы;
• отправить заявку на подбор микрокредитных предложений;
• воспользоваться формами обратной связи и отказа от услуги;
• получить справочную информацию по работе сервиса.

Tengos — это онлайн-сервис, ориентированный на удалённое взаимодействие с пользователями. Все основные контакты, реквизиты и формы для обращений размещены на официальном сайте. Использование дистанционных каналов связи позволяет оперативно получать необходимую информацию, направлять запросы и управлять услугами сервиса без личного визита и ожидания на линии.