Как отписаться от услуг GMoney

GMoney (ДжиМани, G Money) — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы на территории Республики Казахстан. При оформлении займа или использовании сервисов компании заемщику могут быть подключены дополнительные платные услуги. Если вы хотите прекратить списания и отписаться от платных услуг GMoney, это можно сделать через официальные каналы связи компании. Ниже приведена подробная информация о том, как отказаться от подписки, отключить платные опции и при необходимости оформить возврат средств.

Как отписаться от платных услуг GMoney

Как вернуть деньги за платные услуги GMoney

Если с вашей карты были списаны средства за платные услуги, которыми вы не пользовались либо списание произошло по ошибке, вы можете подать запрос на возврат денежных средств. Порядок возврата средств в GMoney следующий: Необходимо обратиться направить письмо на электронную почту службы поддержки.  Специалисты проведут проверку платежей. Клиенту потребуется оформить заявление в свободной форме и приложить квитанции об оплате. После подтверждения факта ошибочного или двойного списания документы передаются в бухгалтерию компании. В случае если оплата была произведена успешно, но средства были списаны дважды по ошибке, возврат осуществляется в течение 5–7 рабочих дней. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Как отключить подписку и рассылки

После отказа от платных услуг заемщик также может запросить отключение рекламных и информационных рассылок GMoney. Для этого необходимо указать соответствующее требование при обращении в службу поддержки. Уведомления, связанные с исполнением договора займа (например, напоминания о платеже или задолженности), могут продолжать направляться в соответствии с требованиями законодательства.

Сколько времени занимает отписка

Срок отключения платных услуг зависит от способа обращения и скорости обработки запроса. Телефонные обращения, как правило, принимаются в работу в день обращения. Письменные запросы по электронной почте или через сайт рассматриваются в течение нескольких рабочих дней. Фактическое прекращение списаний может происходить с небольшой задержкой, связанной с банковской обработкой платежей.