Личный кабинет «Екапуста»

Личный кабинет

Личный кабинет еКапуста — инструмент для комфортного управления займами. После регистрации пользователь становится полноценным клиентом МФО, который может подавать заявки, продлять и погашать микрокредиты онлайн.

Как войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет (ЛК) можно на официальном сайте МФО и через мобильное приложение еКапуста. Пользователям доступно несколько дополнительных вариантов авторизации:

• при помощи социальных сетей «ВКонтакте», «Одноклассники», «Мой мир»;
• через кошелек YooMoney, «Тинькофф ID» или ГосУслуги.

По умолчанию клиенту необходимо указать номер телефона или e-mail, а также пароль. В качестве альтернативы сервис еКапуста предлагает вход по коду из SMS.

Вход в ЛК по номеру телефона

Авторизация по номеру — самый простой и быстрый способ. В этом случае для входа в ЛК нужно открыть сайт еКапуста, кликнуть по кнопке «Войти» и выбрать «СМС-код».

Далее указываем номер мобильного и жмем «Получить…». На телефон придет комбинация цифр, которую можно использовать вместо пароля.

Восстановление забытого пароля

Восстановить данные можно через приложение или официальный сайт eKapusta. В верхнем правом углу нажимаем «Вспомнить пароль».

На странице восстановления клиента МФО попросят указать:

• номер телефона, указанный при регистрации;
• дату рождения.

После заполнения всех полей и подтверждения операции через SMS пользователя попросят придумать новый пароль.

Авторизация через портал «ГосУслуги»

Для входа с помощью «ГосУслуг» следует кликнуть по соответствующему значку на странице авторизации. МФО еКапуста запросит доступ к данным портала, чтобы перенести их в свой сервис.

Преимущество такой авторизации в том, что происходит автоматическое заполнение профиля. Если аккаунт на «ГосУслугах» верифицирован, его привязка упрощает процедуру идентификации.

Вход после смены номера телефона

Всем клиентам МФО доступна опция «Сменить номер». Она предназначена для тех, кто ранее пользовался услугами еКапуста, но потерял доступ к сервису из-за потери или смены контактов.

Выбрать изменение номера можно на странице авторизации. Микрокредитная организация предложит заполнить форму запроса, где следует указать:

• адрес электронной почты;
• старый и новый номера мобильного;
• паспортные данные — письменно в полях плюс фото разворота 2 и 3 страниц;
• фото лица — с паспортом и с листком, на котором от руки написан новый телефон.

Пользователя уведомят по новому номеру, как только администрация рассмотрит запрос. После этого можно будет войти в личный кабинет еКапуста привычным способом.

Регистрация в личном кабинете еКапуста

МФО предлагает создание аккаунта с заполнением регистрационной формы. Но клиентам также доступна ускоренная регистрация через соцсети, «ГосУслуги» и даже онлайн-банкинг Tinkoff.

Регистрация учетной записи на сайте

Как зарегистрироваться на сайте ekapusta.com:

1. Кликнуть по кнопке «Регистрация». Указать телефон и другие персональные данные.
2. На вкладке «Местоположение» сообщить адрес регистрации по паспорту, а также место фактического проживания.
3. Привязать к профилю социальные сети — это повысить шансы на одобрение. Описать финансовое положение: род деятельности, доход, наличие других кредитов, семейное положение и т. п.

Сразу после регистрации алгоритмы сервиса проверят анкету и примут решение о выдаче займа. Если клиент перешел к созданию профиля без подачи заявки, ему предложат сумму и сроки, одобренные системой.

Регистрация через «ГосУслуги»

От стандартной регистрации этот способ отличается тем, что клиенту не нужно заполнять анкету. Сервис eKapusta самостоятельно перенесет информацию из профиля «ГосУслуг» в МФО. От пользователя требуется лишь разрешить доступ к данным.

Возможности личного кабинета

При помощи личного кабинета еКапуста можно подавать онлайн-заявки на микрокредит, а также управлять активными займами.

Что можно делать в личном кабинете

Основные возможности ЛК:

• подача заявки и получение онлайн-займов;
• быстрое продление и погашение микрокредита;
• получение напоминаний о датах внесения платежа;
• просмотр информации по активному займу.

Оформить микрозайм в еКапуста можно лишь после регистрации и входа в ЛК. То есть, личный кабинет позволяет заемщикам воспользоваться услугами компании.

Привязка банковской карты

Для привязки пользователю нужно указать реквизиты банковской карты и подтвердить, что он является владельцем платежного средства. Для этого еКапуста заблокирует на балансе случайную сумму — не более 10 рублей. Переживать не стоит, т. к. после проверки деньги вернутся на счет в течение 24 часов.

Как узнать сумму задолженности

Сроки возврата, сумма задолженности и другая полезная информация отображается прямо в профиле. Достаточно перейти на вкладку «Мой активный займ» в личном кабинете еКапусты.

Как оплатить займ через личный кабинет

После авторизации клиент сразу увидит полную информацию о микрокредите. В блоке для погашения доступно 3 варианта:

• погасить займ — внесение полной суммы;
• продлить займ — оплата процентов;
• частичная оплата — произвольный платеж.

После сервис предложит выбрать способ погашения: банковской картой, переводом СБП или кошельком YooMoney. Оплата доступна без комиссии.

Другие способы оплаты

Клиент МФО может закрыть займ, внеся платеж любым удобным способом. Просто при оплате необходимо указывать реквизиты ООО МКК «РусИнтерФинанс». В графе «Назначение…» важно уточнить сведения о заемщике — номер кредитного договора, ФИО, ИНН.

Как получить справку о полном погашении займа

Для получения справки воспользуйтесь формой обратной связи на сайте и в приложении еКапуста. Уточнить процедуру выдачи можно, позвонив на горячую линию сервиса.

Мобильное приложение

Для удобства пользователей компания разработала мобильное приложение для iOS и Android. По функционалу оно повторяет сайт.

Владельцы iPhone могут найти и установить программу через AppStore. А пользователям других смартфонов приложение еКапуста доступно в Google Play, RuStore и AppGallery.

Как продлить займ в еКапуста

Пролонгация — одна из опций личного кабинета. Пользователю нужно авторизоваться и перейти на страницу активного займа. Там можно будет указать сроки продления и оплатить проценты за текущий период.

Как удалить личный кабинет

Удаление ЛК через профиль невозможно. Если пользователь решил отказаться от услуг еКапусты, ему следует погасить имеющийся займ. А потом обратиться в службу поддержки, чтобы оформить обращение с просьбой заблокировать аккаунт.

Плюсы и минусы использования

К преимуществам личного кабинета еКапуста относят:

• круглосуточную работу и лояльность сервиса;
• вход по паролю или одноразовому коду из SMS;
• несколько способов для авторизации и регистрации;
• возможность быстро оформить, продлить и погасить займ онлайню

Клиентам сервиса не нужно идти в офис или звонить в колл-центр, так как ЛК максимально функционален. Из минусов выделяют разве что высокие проценты для постоянных клиентов. К тому же при досрочном погашении еКапуста не делает перерасчет процентов — заемщик заплатит столько же, сколько и в конце срока займа.

FAQ

Можно ли заморозить оформленный займ или получить отсрочку платежа?

У пользователей нет возможности заморозить займ. Хотя функционал ЛК позволяет продлить займ на выбранный срок при условии. Услуга бесплатная, но клиент еКапуста должен оплатить проценты за пользование деньгами.

Как увеличить лимит займа?

Единственный способ повысить лимит — оформлять и своевременно погашать микрокредиты. Администрация сервиса eKapusta также советует не злоупотреблять услугами продления и досрочного погашения займа.

Что делать, если аккаунт личного кабинета взломан?

Обязательно свяжитесь с микрофинансовой организацией, чтобы сообщить о проблеме и пресечь действия мошенников. Горячая линия еКапуста доступна по номеру 8(800)550-5599 и работает круглосуточно. Кроме того, по возможности необходимо поменять пароли от профиля МФО и на всех привязанных сервисах.

Что делать, если платеж не прошел?

Перевод денег на реквизиты МКК может занять некоторое время. В зависимости от эмитента платеж идет от 1 до 5 календарных дней без учета выходных и праздников. Если деньги долго не приходят, можно проконсультироваться со службой поддержки еКапуста. Узнать статус платежа можно в банке, через который был совершена транзакция.