Как отключить платные услуги и подписку Жаркент-Финанс в Казахстане

Отписаться от Жаркент-Финанс (zharkentfinans.kz)

Жаркент-Финанс — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы на банковские карты гражданам Казахстана. Оформление заявки происходит дистанционно через официальный сайт, с подтверждением личности и привязкой банковской карты. При подаче заявки пользователю могут предлагаться дополнительные платные услуги (информационные, сервисные, подписочные). Стоимость таких услуг и порядок списаний обычно указываются в договоре оферты и правилах сервиса. Списание средств может происходить автоматически при активации подписки или согласии с условиями сервиса. Если вы заметили регулярные платежи, важно как можно быстрее инициировать процедуру отмены.

Как быстро остановить списания

Воспользуйтесь разделом «Отмена подписки» на сайте

Перейдите на официальный сайт и найдите раздел, связанный с управлением услугами или отменой подписки. Обычно он размещён внизу страницы или в личном кабинете пользователя. Введите данные, использованные при регистрации, и подтвердите отмену услуги. Сохраните подтверждение операции.

Напишите в поддержку через раздел «НАПИШИТЕ НАМ»

Если отдельной кнопки отмены нет, воспользуйтесь формой обратной связи. Укажите ФИО, ИИН, номер телефона, дату и сумму списания и потребуйте отключить подписку. Попросите письменное подтверждение.

Отмените email и SMS-рассылки

Перейдите по ссылке «Отписаться» в письме или направьте запрос в поддержку. Это снизит риск повторных списаний.

Что сделать в банке, чтобы списания не повторялись

Отключите автоплатеж в интернет-банке или мобильном приложении

Удалите активные автоплатежи, отключите подписки или временно заблокируйте карту.

Если списание уже произошло — оспорьте операцию (chargeback)

Подайте заявление в банк, приложите доказательства отмены подписки и потребуйте возврат средств.

Возврат денег за подписку/услугу

Направьте официальную претензию в Жаркент-Финанс

Составьте письменную претензию с указанием всех списаний и требованием возврата средств. Сохраните копию обращения.

Если МФО не отвечает — жалоба регулятору и спор в банке

Подайте жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка РК или через портал eGov.kz.

Если услугу подключили без согласия

Соберите полный пакет доказательств

Подготовьте банковскую выписку, скриншоты сайта и переписку с поддержкой.

Куда подать жалобу в Казахстане

Обратитесь к финансовому регулятору, в банк или в органы по защите прав потребителей.