Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Мы отпишем Вас от платных услуг за 3 простых шага в чат-боте
ZaimBee — МФО, которая выдает микрокредиты на карту по всему Казахстану. Заполнение заявки происходит дистанционно через личный кабинет. Это удобно, а оформление занимает не более 10 минут.
Отписаться от услуг ZaimBee
Зачастую вместе с займом микрофинансовые организации могут подключать клиенту дополнительные сервисы — например, уведомления, информационное сопровождение, страховку от отказа или другие платные опции. Если необходимость в них отпала, клиент вправе отказаться от таких услуг. Однако помните, что отключение дополнительных сервисов не отменяет обязательства по действующему микрокредиту. Договор займа продолжает действовать на ранее согласованных условиях.Фото сделано на официальном сайте zaimbee.kz
Отписка через личный кабинет ZaimBee
На сайте ZaimBee.kz доступен личный кабинет пользователя. Как правило, самый быстрый способ отключить дополнительные услуги МФО — воспользоваться услугой отписки через личный кабинет. Этот вариант подходит, если у вас есть доступ к аккаунту, сохранены данные для входа и сам сервис имеет такую опцию.Обычно порядок действий выглядит так:
Войти в личный кабинет, используя номер телефона;
Открыть раздел с подключенными услугами или профилем;
Выбрать опцию отказа от дополнительного сервиса;
Подтвердить действие.
После подтверждения изменения отображаются в системе. Рекомендуется проверить статус услуги повторно или сохранить подтверждение об отключении.
Отписка через службу поддержки ZaimBee
Если в личном кабинете отсутствует такая функция, у вас не сохранился доступ к аккаунту, или возникли вопросы по списаниям, можно обратиться к специалистам ZaimBee. Компания принимает обращения по телефону, через электронную почту и WhatsApp.Горячая линия:
График работы поддержки: с 09:00 до 18:00. При обращении потребуется указать личные данные, это может быть номер телефона, ИИН, или ФИО, чтобы сотрудники могли идентифицировать клиента и проверить подключенные услуги.
Как отказаться от SMS и email-рассылок ZaimBee
Помимо договорных уведомлений, клиент также может получать информационные или рекламные сообщения (выгодные предложения по займам, акции и прочее). Если вы не хотите получать рассылку, от нее тоже можно отказаться несколькими способами.Зачастую в рекламных письмах, которые отправляют на электронную почту, есть ссылка “Отписаться от рассылки”. Также можно изменить настройки уведомлений в личном кабинете, или направить запрос в службу поддержки с указанием номера телефона или вашего email. После обработки запроса информационные рассылки должны отключить.
Как подать жалобу на МФО
Если у клиента возник спор по условиям займа, начислению процентов или действиям сотрудников, сначала рекомендуется направить письменное обращение напрямую в Займби через личный кабинет или официальный канал связи. Опишите проблему и попробуйте урегулировать вопрос.Если вопрос не урегулирован, или организация нарушает ваши права, можно обратиться в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан (АРРФР). Жалоба подается через официальный сайт регулятора. В обращении необходимо указать данные договора и описать суть претензии.
Контактная информация ZaimBee
Микрофинансовую деятельность осуществляет MFO SurfKaz Finance LLP.Юридический адрес: 050022, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, улица Шевченко, дом 90, нежилое помещение 94.Официальный сайт: https://zaimbee.kzВ целом ZaimBee дает возможность получить микрокредит за несколько минут в онлайн-формате. Главное не забывать читать договор займа полностью, и проверять наличие дополнительных услуг. Если такие опции были подключены, но больше не нужны, их можно отключить через личный кабинет или с помощью службы поддержки в рабочее время.
Популярные вопросы
Можно ли отказаться от дополнительных услуг в любое время?
Да, клиент вправе отключить подключенные сервисы в любой момент. Для этого достаточно воспользоваться личным кабинетом или обратиться в службу поддержки. При этом сам микрокредит продолжает действовать до полного погашения в соответствии с договором.
Повлияет ли отписка на одобрение займа или условия по нему?
Отключение дополнительных услуг не меняет условия уже оформленного микрокредита. Процентная ставка, срок и сумма остаются такими, как указано в договоре. Решения по новым заявкам принимаются отдельно и зависят от внутренней политики МФО.
Как понять, что услуга действительно отключена?
После отказа через личный кабинет информация должна обновиться в разделе подключенных сервисов. Если отключение проводилось через поддержку, клиенту обычно направляют подтверждение. Кроме того, перестают происходить лишние списания по карте. При сомнениях можно повторно уточнить статус услуги у сотрудников компании.
4.6
|
19 отзывов
4.6
|
19 отзывов
