Как отписаться от платных услуг сервиса UnoCredit

Сервис UnoCredit — это платформа-посредник по подбору микрозаймов, которая не выдает кредиты самостоятельно, а направляет заявки пользователя в партнерские МФО. Для доступа к функционалу требуется регистрация с указанием персональных данных и карты, после чего может подключаться платная подписка.

Отписка через службу поддержки

Самый надежный способ отменить подписку — обратиться в поддержку сервиса. Можно позвонить на горячую линию и сообщить оператору номер телефона, e-mail и данные, указанные при регистрации. Также допускается отправка письма с просьбой отключить услуги.

Горячая линия: +7 (727) 310-16-41
Телефоны: +7 (727) 312-40-57

Для обращений — info@unocredit.kz

Отмена услуг через официальный сайт

Отписаться от услуг УноКредит можно самостоятельно через форму отказа:

1. Откройте страницу отписки.
2. Введите номер телефона, использованный при регистрации.
3. Нажмите кнопку отказа и подтвердите действие кодом из SMS.

После обработки запроса приходит сообщение о подтверждении отключения подписки.

Как отписаться в мобильном приложении

На момент подготовки материала отдельного мобильного приложения для управления подпиской у сервиса нет. Поэтому отмена платных услуг выполняется через сайт или обращение в поддержку. Если приложение появится, отключение будет происходить через раздел профиля или управления подписками.

Как вернуть деньги за платные услуги

Возврат средств возможен только в отдельных ситуациях. Например, если после оплаты пользователь не получил доступ к обещанному функционалу или возникли технические проблемы, он может написать запрос на почту поддержки в течение суток и потребовать возврат. В остальных случаях сервис вправе отказать, если считает, что услуги были оказаны корректно.

Как отключить уведомления и рассылки

Рекламные предложения от партнерских МФО могут поступать на телефон и e-mail до момента отмены подписки. Чтобы полностью прекратить сообщения:

• отключите платную подписку через форму на сайте;
• направьте письмо в поддержку с просьбой удалить контакты из базы;
• при необходимости заблокируйте отправителя в почте или телефоне.

Регулярные сообщения — один из признаков активной подписки сервиса.

Сколько времени занимает отписка

Онлайн-заявки обрабатываются автоматически и обычно подтверждаются сразу SMS-сообщением. Если обращение отправлено по e-mail, ответ может занять больше времени, поскольку поддержка работает только в будние дни с 9:00 до 18:00.