Как отписаться от услуг Турбомани

Турбомани Казахстан (Турбо Мани, TurboMoney, TurboMoney.kz) — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы физическим лицам на территории Республики Казахстан. Компания работает в дистанционном формате: оформление заявки, подписание договора и управление займом происходят через официальный сайт. Турбомани предлагает краткосрочные займы на банковскую карту с заранее установленными условиями. В процессе оформления займа клиенту могут быть предложены дополнительные платные услуги. Вся информация по договору, платежам и статусу займа доступна в личном кабинете заемщика.

Как отписаться от платных подписок

Отписаться от платных подписок Турбомани можно через официальную службу поддержки МФО. Для этого необходимо направить обращение с просьбой отключить все дополнительные услуги, подключённые к вашему аккаунту. Чтобы запрос был обработан быстрее, рекомендуется заранее подготовить следующие данные:

• фамилию и имя заемщика;
• номер телефона, указанный при регистрации;
• краткое описание запроса на отключение подписок.

После рассмотрения обращения платные услуги будут отключены, а клиент получит подтверждение от службы поддержки.

Как вернуть деньги за платные услуги

Возврат денежных средств за платные услуги в Турбо Мани возможен после обращения в службу поддержки. В запросе необходимо указать дату списания, сумму и причину возврата. Каждое обращение рассматривается индивидуально с учётом условий договора и факта использования услуги. Если услуга не была фактически оказана, вероятность возврата средств выше.

Как отключить подписку и рассылки

Для отключения подписки и рекламных рассылок от TurboMoney.kz клиенту необходимо направить соответствующий запрос в службу поддержки. Дополнительно рекомендуется проверить настройки уведомлений в личном кабинете — часть рассылок может отключаться самостоятельно. Уведомления, связанные с действующим займом, продолжают приходить до полного исполнения обязательств по договору.

Сколько времени занимает отписка

В большинстве случаев отключение платных подписок в МФО Турбомани занимает от одного до нескольких рабочих дней. Срок обработки зависит от загруженности службы поддержки и выбранного способа обращения. После подтверждения отписки дополнительные списания с банковской карты прекращаются.