Лицензия приостановлена на 3 месяца с 26.01.2026 г.
Как отписаться от услуг Турбомани
Отписаться от услуг Турбомани
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Турбомани Казахстан (Турбо Мани, TurboMoney, TurboMoney.kz) — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы физическим лицам на территории Республики Казахстан. Компания работает в дистанционном формате: оформление заявки, подписание договора и управление займом происходят через официальный сайт. Турбомани предлагает краткосрочные займы на банковскую карту с заранее установленными условиями. В процессе оформления займа клиенту могут быть предложены дополнительные платные услуги. Вся информация по договору, платежам и статусу займа доступна в личном кабинете заемщика.
Как отписаться от платных подписок
Отписаться от платных подписок Турбомани можно через официальную службу поддержки МФО. Для этого необходимо направить обращение с просьбой отключить все дополнительные услуги, подключённые к вашему аккаунту. Чтобы запрос был обработан быстрее, рекомендуется заранее подготовить следующие данные:
- фамилию и имя заемщика;
- номер телефона, указанный при регистрации;
- краткое описание запроса на отключение подписок.
После рассмотрения обращения платные услуги будут отключены, а клиент получит подтверждение от службы поддержки.
Как вернуть деньги за платные услуги
Возврат денежных средств за платные услуги в Турбо Мани возможен после обращения в службу поддержки. В запросе необходимо указать дату списания, сумму и причину возврата. Каждое обращение рассматривается индивидуально с учётом условий договора и факта использования услуги. Если услуга не была фактически оказана, вероятность возврата средств выше.
Как отключить подписку и рассылки
Для отключения подписки и рекламных рассылок от TurboMoney.kz клиенту необходимо направить соответствующий запрос в службу поддержки. Дополнительно рекомендуется проверить настройки уведомлений в личном кабинете — часть рассылок может отключаться самостоятельно. Уведомления, связанные с действующим займом, продолжают приходить до полного исполнения обязательств по договору.
Сколько времени занимает отписка
В большинстве случаев отключение платных подписок в МФО Турбомани занимает от одного до нескольких рабочих дней. Срок обработки зависит от загруженности службы поддержки и выбранного способа обращения. После подтверждения отписки дополнительные списания с банковской карты прекращаются.
Популярные вопросы
Отписка отменяет действующий займ?
Нет, отписка от платных услуг и подписок не отменяет действующий займ. Договор остаётся в силе до полного погашения задолженности, и клиент обязан выполнять его условия независимо от наличия дополнительных сервисов.
Почему списания продолжаются?
Списания могут продолжаться, если запрос на отключение подписки ещё находится в обработке или если у клиента подключено несколько платных услуг. Также причиной может быть повторное автоматическое подключение сервиса. В такой ситуации рекомендуется повторно обратиться в поддержку для уточнения статуса отписки.
Можно ли полностью отказаться от услуг МФО?
Полный отказ от услуг МФО Турбомани возможен только после полного погашения займа и отключения всех платных подписок. После этого клиент вправе запросить деактивацию личного кабинета и прекращение обработки персональных данных. До выполнения всех обязательств договор считается действующим.
Избранные предложения
