Отписаться от платных услуг SOSZaim

SOSZaim — это онлайн-сервис подбора микрокредитных предложений, который помогает пользователям найти и сравнить займы от микрофинансовых организаций. В рамках работы платформы пользователям может быть подключена платная подписка на услуги обработки заявки и подбора предложений. Если услуга перестала быть актуальной — например, вы уже получили микрокредит или больше не нуждаетесь в подборе займов, — подписку можно отменить в любой момент.Отказ от платных услуг позволяет прекратить дальнейшие списания средств и избежать дополнительных расходов. Для этого рекомендуется использовать только официальные способы отписки, предусмотренные сервисом SOSZaim.

Как отписаться от платных услуг SOSZaim

Отписаться через форму на сайте

Основной и самый простой способ отмены подписки SOSZaim — использование специальной формы отписки на официальном сайте сервиса. Этот вариант подходит большинству пользователей и не требует входа в личный кабинет или обращения в службу поддержки.Чтобы отписаться через форму на сайте, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на официальный сайт SOSZaim;
2. Открыть раздел «Отписаться»;
3. Указать номер мобильного телефона, который использовался при оформлении заявки;
4. Подтвердить действие в соответствии с инструкциями на странице.

После корректного заполнения формы подписка деактивируется, а дальнейшие списания прекращаются. Пользователю рекомендуется сохранить подтверждение отправки запроса до окончательного завершения процедуры.

Отписаться через службу поддержки

Если отписка через форму недоступна либо подписка продолжает отображаться как активная, пользователь может обратиться в службу поддержки SOSZaim. Специалисты проверят статус услуги и зафиксируют запрос на отключение подписки вручную.Связаться со службой поддержки можно следующими способами:По телефону горячей линии:

• Горячая линия: +7 (717) 276-05-61

По электронной почте службы поддержки:

• Почта — info@soszaim.kz

При обращении рекомендуется заранее подготовить данные для идентификации клиента. Как правило, специалисты могут запросить ФИО пользователя и номер телефона, указанный при оформлении заявки. Предоставление корректной информации помогает ускорить обработку обращения.

Как вернуть деньги за платные услуги SOSZaim

Если с банковской карты были списаны средства за услугу, которой вы не пользовались либо не планировали пользоваться, пользователь вправе направить запрос на возврат денежных средств. Для этого необходимо оформить письменное обращение в службу поддержки SOSZaim.В заявке рекомендуется указать:

• ФИО,
• номер телефона,
• дату и сумму списания,
• причину обращения с просьбой о возврате средств.

Каждое обращение рассматривается индивидуально в соответствии с внутренними правилами сервиса и требованиями законодательства. Срок рассмотрения заявки, как правило, составляет до 10-15 рабочих дней. В случае положительного решения возврат средств осуществляется на тот же платежный инструмент, с которого ранее было произведено списание.

Как отключить подписку и рассылки

После отказа от платных услуг пользователь также может прекратить получение рекламных и информационных рассылок от сервиса SOSZaim. Для этого достаточно указать соответствующее пожелание при обращении в службу поддержки любым доступным способом.Важно учитывать, что отдельные уведомления могут продолжать направляться пользователю. К ним относятся:

• сервисные сообщения по ранее поданной заявке;
• юридически значимая информация;
• уведомления, предусмотренные правилами работы платформы.

Такие сообщения не относятся к рекламным рассылкам.

Сколько времени занимает отписка

Срок отключения платной подписки SOSZaim зависит от выбранного способа обращения. Запросы, отправленные через форму отписки на сайте, обычно обрабатываются в кратчайшие сроки. Обращения по электронной почте или телефону рассматриваются в порядке очереди.Фактическое прекращение списаний может происходить с небольшой задержкой, связанной с обработкой платежей банками и платёжными сервисами. Если списания продолжаются после отмены подписки, рекомендуется повторно обратиться в службу поддержки для уточнения статуса запроса.

Популярные вопросы