Как отключить платные услуги и подписку R-Finance в Казахстане

Отписаться от R-Finance (r-finance.kz)

R-Finance — микрофинансовая организация Казахстана, работающая с 2017 года и предоставляющая микрокредиты физическим и юридическим лицам. Компания специализируется на займах под залог транспорта и недвижимости, входит в число крупнейших МФО страны по размеру активов и имеет филиалы в 16 городах. Деятельность ведётся по лицензии регулятора финансового рынка № 01.21.0020.М от 26.03.2021. Максимальная сумма займа может достигать 78 640 000 тенге, ставка начинается примерно от 3,2% в месяц. Головной офис расположен в Астане, связаться с компанией можно через горячую линию или электронную почту поддержки.

Как быстро остановить списания

Воспользуйтесь разделом «Отмена подписки» на сайте

Авторизуйтесь в личном кабинете и отключите активные услуги. Сохраните подтверждение отмены.

Напишите в поддержку через раздел «НАПИШИТЕ НАМ»

Отправьте запрос через форму обратной связи или email поддержки. Укажите ФИО, ИИН, номер телефона и требование отключить все услуги.

Отмените email и SMS-рассылки

Используйте ссылку «Отписаться» в письмах или запросите удаление номера из базы рассылок.

Что сделать в банке, чтобы списания не повторялись

Отключите автоплатеж в интернет-банке или мобильном приложении

Удалите регулярные списания и разрешения на платежи в пользу сервиса.

Если списание уже произошло — оспорьте операцию (chargeback)

Подайте заявление в банк и приложите доказательства отсутствия согласия на списание.

Возврат денег за подписку/услугу

Направьте официальную претензию в R-Finance

Укажите личные данные, сумму списания и требование возврата средств.

Если МФО не отвечает — жалоба регулятору и спор в банке

Обратитесь к финансовому регулятору и повторно подайте заявление в банк.

Если услугу подключили без согласия

Соберите полный пакет доказательств

Подготовьте выписку, договор, скриншоты и переписку.

Куда подать жалобу в Казахстане

Жалобу можно направить регулятору финансового рынка, в банк или органы защиты прав потребителей.