Как отписаться от платных услуг и подписки QARYZZAIM

QARYZZAIM (ТОО «Мега Кредит») — микрофинансовая организация в Казахстане, выдающая микрозаймы онлайн и в отделениях по всей стране. Компания предлагает прозрачные условия кредитования без скрытых комиссий, и в открытых источниках о регулярных платных подписках не упоминается.

Быстрая отписка

Ссылка «Отписаться» в письме

Если вы получали электронные письма от QARYZZAIM с предложениями услуг, акций или новостей, то внизу таких писем обычно есть ссылка «Отписаться» (или английский вариант «Unsubscribe»). Нажатие на нее прекращает рассылку.Это удобно, если уведомления приходят слишком часто или содержат предложения дополнительных платных сервисов. Отказ от рассылки не отменяет ваш договор займа и не влияет на условия основной сделки.

SMS‑команда из сообщения

Если приходят SMS от QARYZZAIM или связанные с сервисом уведомления, внимательно прочитайте текст сообщения — иногда компании указывают команду для отмены, например «STOP» или «СТОП».Отправка такой команды может прекратить именно SMS‑уведомления или сервисные услуги, направленные через сообщения. Если команда для отписки не указана, такой способ не сработает.

Страница «Отписаться / Отмена подписки» на сайте QARYZZAIM

Попробуйте в личном кабинете на официальном сайте:

1. Войдите в личный кабинет QARYZZAIM, используя номер телефона и пароль.
2. Перейдите в раздел с настройками уведомлений или дополнительными услугами.
3. Найдите и отключите лишние опции, которые вы не хотите оплачивать.

Интерфейс может отличаться в зависимости от обновлений сайта, но обычно такие настройки находятся в профиле или разделе «Услуги».

Обращение в поддержку QARYZZAIM

Если самостоятельная отмена не удалась, лучше обратиться напрямую:

• ФИО и ИИН
• Номер договора или номер телефона
• Перечень услуг, которые хотите отключить
• Даты и суммы списаний (если претензионный вопрос)

Контакты поддержки указаны на сайте QARYZZAIM — например, горячая линия и email для связи. Ответ от компании может поступить в течение нескольких рабочих дней.Клиентская поддержка:

• Горячая линия: +7 (775) 007-06-79

• Почта — appeal@qaryzzaim.kz 

Как вернуть деньги за подписку/страховку/услуги

Подайте заявление в QARYZZAIM: отключить услугу + вернуть списания

Если вы обнаружили списание за дополнительную опцию, которую не подключали или считаете ошибочным, оформите письменное заявление с просьбой:

1. отключить платную услугу,
2. вернуть списанные средства за период, когда она была активна.

Укажите точные даты, суммы и способ платежа — это ускорит рассмотрение обращения. Сохраните подтверждение отправки.

Если отказали или молчат — спор по операции в банке/платежном сервисе

Если QARYZZAIM не отвечает или отказывает, обратитесь в банк или платежный сервис и подайте оспаривание транзакции.Для этого подготовьте:

• банковскую выписку с отраженными списаниями;
• копию обращения в компанию;
• подтверждения отправки и переписки с поддержкой.

Банк рассмотрит запрос по правилам платежной системы и может вернуть средства, если операция была несанкционированной.

Если услугу подключили без согласия

Соберите доказательства

Для подтверждения того, что услуга активирована против вашей воли, соберите:

• банковскую выписку;
• скриншоты договоров, SMS и переписки;
• копию заявления в QARYZZAIM;
• номер обращения.

Эти доказательства пригодятся как в споре с банком, так и при подаче официальной жалобы.

Жалоба в надзорные органы

Если компания не помогает, подайте жалобу:

• в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан;
• в органы защиты прав потребителей.

Опишите ситуацию подробно и приложите доказательства, чтобы ускорить процесс.

Популярные вопросы