Как отключить платные услуги и подписку Jet Car в Казахстане

Jet Car — микрофинансовая организация Казахстана, предоставляющая займы на покупку автомобиля, под залог авто и потребительские кредиты. Компания работает под лицензией № 02.21.0056.М от 31.03.2021, выданной регулятором финансового рынка РК. Организация предлагает суммы от 300 000 до 78 000 000 ₸ в зависимости от продукта и типа обеспечения. Сроки кредитования составляют от 3 до 84 месяцев, а годовая эффективная ставка — до 46 %.
Офисы компании расположены в нескольких городах Казахстана, включая Алматы, Астану, Шымкент, Караганду и другие. Если у клиента подключены платные услуги или подписки, их можно отключить самостоятельно или через обращение в компанию.

Как быстро остановить списания

Воспользуйтесь разделом «Отмена подписки» на сайте

Зайдите в личный кабинет клиента на официальном сайте Jet Car. В настройках профиля или услуг найдите раздел управления подписками и отключите активные платные опции. Если доступ к аккаунту утерян, воспользуйтесь функцией восстановления входа.

Напишите в поддержку через раздел «НАПИШИТЕ НАМ»

На сайте предусмотрена форма обращения клиента. Опишите проблему, укажите ФИО, номер договора и последние списания. Ответ обычно поступает в рабочее время компании.

Отмените email и SMS-рассылки

Для отключения рекламных уведомлений воспользуйтесь ссылкой отписки в письме или отправьте запрос на электронную почту поддержки. Также можно попросить специалиста удалить ваш номер из базы рассылок.

Что сделать в банке, чтобы списания не повторялись

Отключите автоплатеж в интернет-банке или мобильном приложении

Проверьте список автосписаний и регулярных платежей по карте. Если обнаружите активный платеж в пользу Jet Car или связанного сервиса, отключите его вручную.

Если списание уже произошло — оспорьте операцию (chargeback)

Обратитесь в банк и подайте заявление на спорную транзакцию. Приложите скриншоты списаний, договор и переписку с МФО. Банк может временно вернуть деньги на время проверки.

Возврат денег за подписку/услугу

Направьте официальную претензию в

Составьте письменную претензию на юридическое лицо компании и отправьте её на официальный email или по юридическому адресу. Укажите дату списания, сумму и причину возврата.

Если МФО не отвечает — жалоба регулятору и спор в банке

Если ответа нет, можно обратиться к финансовому омбудсману или подать жалобу в агентство по регулированию финансового рынка Казахстана. Параллельно рекомендуется инициировать процедуру чарджбэка через банк.

Если услугу подключили без согласия

Соберите полный пакет доказательств

Сохраните договор, скриншоты списаний, историю операций и переписку с компанией. Эти документы понадобятся при обращении в банк или регулятор.

Куда подать жалобу в Казахстане

Жалобу можно направить финансовому омбудсману или в агентство по регулированию и развитию финансового рынка РК. Также допускается обращение в суд при значительном ущербе.