Как отключить платные услуги и подписку МиГ Кредит Астана в Казахстане

МФО МиГ Кредит Астана — лицензированная микрофинансовая организация Казахстана, работающая на основании разрешения №01.21.0011.М. Компания предоставляет займы физическим лицам и предпринимателям, а также предлагает консультации через телефон и электронную почту. Организация имеет офисы в Астане и Алматы и официально зарегистрирована как юридическое лицо с БИН 080840006458. Взаимодействие с клиентами осуществляется через сайт, электронную почту и телефонные линии. Если у клиента возникают вопросы по услугам или подпискам, их можно решить через службу поддержки.

Как быстро остановить списания

Воспользуйтесь разделом «Отмена подписки» на сайте

Если на сайте доступна функция управления услугами, авторизуйтесь в личном кабинете и отключите активные платные опции. Если раздела нет, переходите к обращению в поддержку.

Напишите в поддержку через раздел «НАПИШИТЕ НАМ»

Отправьте письмо на официальный e-mail компании с требованием отключить услугу и прекратить списания. Укажите ФИО, ИИН и номер договора.

Для обращений — info.mko-mig@mail.ru

Отмените email и SMS-рассылки

Для отказа от рекламных сообщений воспользуйтесь ссылкой «Отписаться» в письме либо направьте запрос на почту поддержки.

Что сделать в банке, чтобы списания не повторялись

Отключите автоплатеж в интернет-банке или мобильном приложении

Зайдите в приложение банка и отключите автосписание для карты или счёта, если ранее давали согласие на регулярные платежи.

Если списание уже произошло — оспорьте операцию (chargeback)

Обратитесь в банк с заявлением о спорной операции. Предоставьте доказательства — договор, скриншоты личного кабинета и переписку.

Возврат денег за подписку/услугу

Направьте официальную претензию в

Отправьте письменную претензию в МФО по электронной почте или юридическому адресу компании в Астане. В заявлении укажите требование возврата средств и реквизиты для перечисления.

Если МФО не отвечает — жалоба регулятору и спор в банке

При отсутствии ответа можно обратиться в финансового регулятора Казахстана или инициировать процедуру возврата средств через банк-эмитент карты.

Если услугу подключили без согласия

Соберите полный пакет доказательств

Подготовьте договор, выписку по счёту, подтверждение списания и переписку с компанией. Эти документы понадобятся для подачи жалобы.

Куда подать жалобу в Казахстане

Жалобу можно направить финансовому регулятору или в органы защиты прав потребителей.