Как отключить платные услуги и подписку Каратау-Кредит в Казахстане Каратау - Кредит

МФО Каратау-Кредит — зарегистрированная микрофинансовая организация Казахстана, работающая с 2015 года и выдающая займы населению. Компания действует на основании лицензии и предоставляет финансовые услуги дистанционно. Основной офис расположен в городе Кентау. Организация оформляет кредиты онлайн, поэтому часть услуг может подключаться автоматически при подаче заявки. Пользователи вправе отказаться от подписок и платных сервисов в любое время.

Как быстро остановить списания

Воспользуйтесь разделом «Отмена подписки» на сайте

Заполните форму отключения услуг на сайте.

Напишите в поддержку через раздел «НАПИШИТЕ НАМ»

Отправьте письмо с ФИО, ИИН и номером договора.

Отмените email и SMS-рассылки

Перейдите по ссылке отписки в письме или напишите в поддержку.

Что сделать в банке, чтобы списания не повторялись

Отключите автоплатеж в интернет-банке или мобильном приложении

Запретите рекуррентные платежи по карте.

Если списание уже произошло — оспорьте операцию

Подайте заявление на возврат средств в банк.

Возврат денег за подписку/услугу

Направьте официальную претензию

Отправьте письменное требование по адресу: Туркестанская область, г. Кентау, проспект Кунаева, д.23.

Если МФО не отвечает — жалоба регулятору и спор в банке

Обратитесь в финансовый регулятор и инициируйте chargeback.

Если услугу подключили без согласия

Соберите полный пакет доказательств

Сохраните договор, выписки и переписку.

Куда подать жалобу в Казахстане

В финансовый регулятор или суд.