Как отписаться от услуг Gozaym KZ

Gozaym KZ — это сервис подбора микрокредитов. При оформлении заявки вы автоматически подключаете платную подписку на услуги платформы. Если вы больше не хотите пользоваться сервисом, подписку можно отключить.

Важно понимать: отмена подписки касается только сервиса Gozaym KZ. Если вы уже оформили займ в микрофинансовой организации, договор с МФО продолжает действовать на прежних условиях.

Отписка через службу поддержки Gozaym KZ

Самый простой способ — связаться с поддержкой.

Телефон для связи: Горячая линия: +7 (717) 276-05-61

График работы:

• Пн–Пт 08:00–22:00
• Сб–Вс 09:00–21:00

Также можно написать на электронную почту: Для обращений — info@gozaym.kz

В обращении нужно указать ФИО, ИИН, номер телефона, который использовали при регистрации, а также саму просьбу отключить платную подписку. Специалисты проверят информацию и отключат услугу. После обработки запроса списания прекращаются.

Отписаться через сайт Gozaym KZ

На сайте gozaym.kz есть отдельная форма для отказа от услуг. Это самый быстрый способ.

В верхней и нижней частях сайта есть вкладки “Отписаться”. Там нужно просто ввести номер телефона, который вы указывали при регистрации, и отправить заявку. После этого обращение поступает в обработку. Рекомендуется проверить, что номер введен без ошибок — иначе система не сможет найти ваш аккаунт.

Фото сделано на официальном сайте wilson.gozaym.kz

Отписка через личный кабинет Gozaym KZ

Зачастую отключить подписку можно и через личный кабинет. Вход выполняется по номеру телефона.

Внутри кабинета нужно найти раздел управления услугами или подпиской и подать заявку на отключение. После отправки запроса дождитесь подтверждения — обычно система уведомляет о принятии обращения. Возможно после входа в личный кабинет вы найдете ту же самую форму “Отписаться”, тогда действуйте по алгоритму, который описан выше.

Отказ от СМС и уведомлений Gozaym KZ

Если вы хотите перестать получать рекламные сообщения и уведомления о предложениях, можно отдельно попросить исключить ваш номер телефона и e-mail из рассылки. Это можно сделать через поддержку или форму на сайте. Иногда сервисные сообщения, связанные с обработкой вашего обращения, могут приходить до полного завершения процедуры.

Как вернуть деньги за услуги Gozaym KZ

Если с карты уже списали оплату за подписку, можно подать запрос на проверку. В таком случае можно отправить обращение в свободной форме. Например:

“Здравствуйте. Прошу проверить списание денежных средств с моей банковской карты за подписку на сервис Gozaym KZ. Оплата была произведена (укажите дату) на сумму (укажите сумму). Последние четыре цифры карты — (XXXX). Прошу предоставить информацию о причине списания и, при наличии оснований, оформить возврат средств. Мои контактные данные: ФИО, номер телефона, электронная почта”.

Такое сообщение позволит службе поддержки быстрее найти ваш аккаунт и провести проверку операции.

Куда обращаться, если возник спор с МФО

Если вы не согласны с ответом поддержки или считаете, что вопрос решен неправильно, можно подать жалобу омбудсмену по правам клиентов. На сайте есть специальная форма обратной связи, в ней нужно указать: имя, номер телефона, электронную почту и текст обращения.

Жалоба рассматривается совместно с юридическим отделом и службой поддержки. Ответ предоставляется в течение 7 рабочих дней. Такой порядок позволяет дополнительно проверить ситуацию и дать официальный развернутый ответ.