Как отключить платные услуги и подписку ЭКО-Финанс в Казахстане ECO-Finance

ТОО «Микрофинансовая организация ЭКО-Финанс» — казахстанская микрофинансовая компания, работающая с 2017 года и специализирующаяся на финансировании бизнеса. Организация предоставляет микрокредиты индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам под залог недвижимости.

Компания заявляет о сроке выдачи займа от 1 дня, отсутствии комиссий за выдачу и обслуживании, а также возможности досрочного погашения без штрафов.

Как быстро остановить списания

Воспользуйтесь разделом «Отмена подписки» на сайте

Если при оформлении заявки были подключены дополнительные услуги или разрешение на списания, зайдите в личный кабинет либо воспользуйтесь формой обратной связи на сайте и отправьте запрос на отключение сервисов.

Напишите в поддержку через раздел «НАПИШИТЕ НАМ»

На сайте доступна форма обращения, где можно оставить номер телефона и сообщение. Сотрудники компании свяжутся с вами для решения вопроса отключения услуг.

Отмените email и SMS-рассылки

Перейдите по ссылке «отписаться» в письме или выполните команду из SMS-сообщения. Это остановит рекламные уведомления, но не отменит действующие обязательства по договору.

Что сделать в банке, чтобы списания не повторялись

Отключите автоплатеж в интернет-банке или мобильном приложении

Зайдите в настройки карты и отключите рекуррентные платежи или разрешения на автоматическое списание средств.

Если списание уже произошло — оспорьте операцию (chargeback)

Обратитесь в банк и подайте заявление на спорную операцию. Укажите дату, сумму списания и причину обращения.

Возврат денег за подписку/услугу

Направьте официальную претензию в

Отправьте письменное заявление в МФО по юридическому адресу или через форму обратной связи с требованием вернуть средства и описанием ситуации.

Если МФО не отвечает — жалоба регулятору и спор в банке

При отсутствии ответа можно подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка РК и одновременно открыть спорную операцию в банке.

Если услугу подключили без согласия

Соберите полный пакет доказательств

Подготовьте выписки банка, скриншоты списаний, копии договоров, SMS-уведомления и переписку с поддержкой.

Куда подать жалобу в Казахстане

Жалобу можно направить финансовому регулятору, в обслуживающий банк или в органы по защите прав потребителей.