Как отписаться от рассылок и платных подписок МФО Credit Hero

Отписаться от услуг Credit Hero

Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.

Мы отпишем Вас от платных услуг за 3 простых шага в чат-боте

Если вы больше не хотите получать уведомления от Credit Hero, важно знать все способы безопасной отписки. Сервис позволяет управлять рассылками и уведомлениями через email, SMS и личный кабинет. Кроме того, можно отозвать согласие на рекламу и обработку персональных данных. При несогласованных списаниях предусмотрены официальные пути подачи жалобы и возврата средств.

Быстрая отписка

По ссылке «Отписаться» в email

Если вы больше не хотите получать письма от Credit Hero, отправьте запрос на электронную почту с просьбой отписать ваш адрес от рассылок. Укажите в письме свой ФИО и email, на который приходят уведомления. После обработки запроса сервис прекратит отправку писем на ваш адрес, обычно изменения вступают в силу в течение нескольких минут.Клиентская поддержка:

Почта — support@credithero.kz

SMS-команда

Если вы получаете уведомления на номер телефона, обратитесь в колл‑центр Credit Hero и попросите отключить подписку. Оператор уточнит ваши данные и вносит номер в список для прекращения отправки сообщений. Обычно изменения вступают в силу сразу после обработки запроса.Клиентская поддержка:

Горячая линия: +7 727 312‑28‑23

На сайте

Перейдите на сайт Credit Hero и пролистайте до самого конца.
Перейдите по ссылке «Отмена подписки».
Заполните форму.

Как отозвать согласия на рекламу и обработку данных

Для отзыва согласий на рекламу и обработку персональных данных отправьте официальное письмо на электронную почту с указанием ФИО и контактных данных. После проверки заявка будет обработана, и сервис прекратит использование ваших данных для маркетинговых целей.

Если услугу подключили без согласия

Куда жаловаться и что приложить к заявлению

Если вы обнаружили платные подписки или рассылки без согласия, необходимо:

Написать заявление на электронную почту или через форму обратной связи.
Приложить скриншоты списаний, письма или SMS.
Указать дату и описание проблемы.

Сервис обязуется рассмотреть жалобу и при необходимости вернуть средства. Также можно обратиться в соответствующие контролирующие органы в РК, если ответ МФО неудовлетворительный.