Как отписаться от услуг CCloan

CCloan предоставляет микрозаймы, а не платные услуги с регулярными автоматическими списаниями. Пользователь оплачивает только те суммы, которые предусмотрены в договоре займа: основной долг, проценты и комиссии, если они предусмотрены условиями. После полного погашения займа дополнительных платежей от CCloan списано не будет.

Как отменить заявку на займ

Если пользователь отправил заявку на займ, но еще не подписал договор, такую заявку можно отменить до момента подписания. Для отмены заявки следует обратиться в службу поддержки CCloan по телефону горячей линии или по электронной почте и сообщить о своем решении. В этом случае договор не вступает в силу и списаний по нему не производится.

Клиентская поддержка:

Горячая линия: 8(800)0805585

Для обращений — info@ccloan.kz

Если договор уже подписан и деньги перечислены на карту пользователя, отменить заявку в одностороннем порядке невозможно. В таком случае требуется погасить займ полностью в соответствии с условиями договора, чтобы избежать начисления процентов и штрафов.

Как вернуть деньги, если списания прошли ошибочно

Если со счета пользователя были списаны средства, которые он считает ошибочными, сначала рекомендуется обратиться в свой банк или платежную систему для уточнения деталей операции и установления причины списания. После этого пользователю следует связаться с поддержкой CCloan и предоставить подтверждающие документы, детали транзакции и объяснение ситуации. Специалисты компании рассмотрят обращение и подскажут возможные шаги по разрешению ситуации, включая проверку списания и оформление возврата, если это подтверждено.

Реквизиты CCloan для внесения платежей

БИН: 151040016751

КБЕ: 17

Юридический и физический адрес: Республика Казахстан, г.Алматы, Алмалинский район, 050012 ул. Муратбаева, 180 офис 405

Что делать после полного погашения займа

После полного погашения всех обязательств по займу пользователь может прекратить взаимодействие с сервисом, не подавать новых заявок и не совершать дополнительных платежей. Поскольку CCloan не предлагает автоматических подписок, дополнительных списаний по уже погашенным займам не предусмотрено.

Если пользователь больше не планирует пользоваться услугами CCloan, достаточно закрыть личный кабинет и не инициировать новых займов.