Как отключить платные услуги и подписку МФО Absolut Finance в Казахстане

Отписаться от Absolut Finance (absolut-finance.kz)

Absolut Finance — микрофинансовая организация Казахстана, предоставляющая займы физическим и юридическим лицам. Компания работает по лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности и предлагает различные кредитные продукты: потребительские займы, займы под залог недвижимости и транспорта, а также индивидуальные финансовые решения. Оформление заявки возможно через сайт или при обращении в офис. После подачи заявки пользователь подтверждает согласие с условиями договора, включая дополнительные сервисы. Некоторые услуги могут быть платными и сопровождаться регулярными списаниями с банковской карты. Если клиент обнаруживает такие платежи, рекомендуется незамедлительно инициировать процедуру отключения.

Как быстро остановить списания

Воспользуйтесь разделом «Отмена подписки» на сайте

Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте компании. В разделе управления услугами проверьте активные подписки и дополнительные сервисы. Отключите все платные опции и убедитесь, что статус услуги изменился на «отключено» или «неактивно». Сделайте скриншот страницы или сохраните письмо-подтверждение — это может понадобиться при споре.

Напишите в поддержку через раздел «НАПИШИТЕ НАМ»

Если отключение через кабинет невозможно, направьте запрос в службу поддержки. В обращении укажите:

• ФИО полностью
• ИИН
• номер договора или заявки
• номер телефона
• дату и сумму списания
• требование отключить все платные услуги

Попросите прислать официальный ответ с подтверждением отключения.

Отмените email и SMS-рассылки

Дополнительно рекомендуется отключить рекламные уведомления:

• перейдите по ссылке «Отписаться» в письмах
• направьте запрос на отключение SMS-рассылки
• проверьте настройки уведомлений в профиле

Важно: отказ от рассылок не всегда означает отмену платной услуги — это отдельная процедура.

Что сделать в банке, чтобы списания не повторялись

Отключите автоплатеж в интернет-банке или мобильном приложении

Зайдите в банковское приложение и проверьте разделы:

• Автоплатежи
• Регулярные списания
• Подписки
• Разрешения на списание

Удалите все разрешения, связанные с сервисом. Если сомневаетесь — обратитесь в поддержку банка. При необходимости можно временно заблокировать карту или перевыпустить её.

Если списание уже произошло — оспорьте операцию (chargeback)

Если деньги списаны без вашего согласия:

1. Подайте заявление в банк.
2. Укажите причину — несанкционированное списание или отказ от услуги.
3. Приложите доказательства (скриншоты, переписку).

Банк направит запрос платёжной системе для возврата средств.

Возврат денег за подписку/услугу

Направьте официальную претензию в Absolut Finance

Составьте письменную претензию, указав:

• личные данные
• номер договора
• даты списаний
• суммы
• требование возврата
• банковские реквизиты

Отправьте претензию через форму обратной связи, email или заказным письмом. Сохраните подтверждение отправки.

Если МФО не отвечает — жалоба регулятору и спор в банке

Если ответа нет более 10–15 рабочих дней:

• подайте жалобу финансовому регулятору Казахстана
• обратитесь повторно в банк
• приложите все доказательства

Регулятор имеет право проводить проверки финансовых организаций и рассматривать обращения клиентов.

Если услугу подключили без согласия

Соберите полный пакет доказательств

Подготовьте документы:

• выписку по карте
• скриншоты списаний
• договор или оферту
• переписку с поддержкой
• уведомления о подключении услуги

Полный пакет повышает шанс возврата средств.

Куда подать жалобу в Казахстане

• финансовому регулятору
• в обслуживающий банк
• в органы защиты прав потребителей

Популярные вопросы