Горячая линия Tascredit
Tascredit (Таскредит, Tas Credit, Tascredit.kz) — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы под залог автомобиля физическим лицам на территории Республики Казахстан. Если вы хотите узнать актуальную информацию и задать вопросы, то для заемщиков в компании доступна горячая линия и несколько онлайн-каналов связи. Через службу поддержки можно получить консультацию по займам, решить вопросы по договору или направить официальное обращение.
Служба поддержки Tascredit предназначена для оперативного взаимодействия с клиентами и помогает разобраться с большинством ситуаций, возникающих в процессе оформления и обслуживания микрокредита.
Бесплатный телефон горячей линии
Для связи с Tascredit предусмотрен телефон горячей линии, по которому клиенты могут получить консультацию по основным вопросам обслуживания займа:
- Горячая линия: 7788
- Телефоны: +7 (727) 339 05 05
По телефону горячей линии можно уточнить:
- условия предоставления микрокредитов под залог автомобиля/недвижимости;
- информацию по действующему договору;
- способы и сроки погашения задолженности;
- адреса филиалов.
Перед обращением рекомендуется подготовить данные для идентификации: ФИО, ИИН или номер договора. Это позволит оператору быстрее обработать запрос и предоставить точную информацию.
Другие способы связи с поддержкой
Помимо телефонной линии, Tascredit предлагает альтернативные каналы связи, которые подходят для письменных обращений, жалоб и уточняющих вопросов.
Дополнительные контакты
Клиенты могут направить обращение в службу поддержки таскредит по электронной почте. Такой формат подходит для официальных запросов, обращений по возврату средств, спорных ситуаций и получения письменных разъяснений. В письме рекомендуется подробно описывать ситуацию и указывать данные заемщика.
- Почта — info@tascredit.kz
Контакты на сайте
На официальном сайте Tascredit размещена информация о доступных каналах связи со службой поддержки. В том числе предусмотрена ссылка на WhatsApp, через которую клиент может оперативно задать вопрос менеджеру и получить консультацию в онлайн-формате. Этот способ удобен для быстрых уточнений, проверки статуса заявки или получения общей информации по займу без ожидания ответа по почте.
Контакты партнеров
Tascredit осуществляет деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и находится под контролем Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). В случае если вопрос не удалось урегулировать напрямую с МФО, заемщик вправе обратиться в АРРФР через официальный сайт регулятора. Там можно подать онлайн-обращение, записаться на личный приём или направить жалобу в установленном порядке.
Кроме того, Tascredit является участником профессионального сообщества и взаимодействует с Ассоциацией микрофинансовых организаций Казахстана (“АМФОК”). Информация о порядке подачи обращений в партнерские и надзорные организации публикуется на официальном сайте компании и указывается в договоре микрокредита.
По каким вопросам специалисты Tascredit смогут помочь
Сотрудники службы поддержки консультируют клиентов по широкому кругу вопросов, связанных с займами и обслуживанием договоров.
Вопросы о займах
Операторы разъясняют условия микрокредитования, процентные ставки, сроки возврата, требования к заемщикам, а также порядок начисления процентов и штрафов.
Проблемы с личным кабинетом
Поддержка помогает восстановить доступ к личному кабинету, разобраться с авторизацией, корректным отображением информации по договору и обновлением персональных данных.
Технические вопросы по оплате
Специалисты тас кредит консультируют по вопросам внесения платежей, возможных задержек зачисления, ошибочных списаний и технических сбоев при оплате.
Вопросы по продлению, реструктуризации, страховке
Клиенты могут уточнить возможность продления займа, варианты урегулирования задолженности, изменение условий договора и информацию по дополнительным услугам.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Существуют категории обращений, которые не решаются через горячую линию.
Решение вопросов, требующих личного визита
Отдельные юридические процедуры или передача оригиналов документов могут потребовать обращения в установленном порядке через официальные каналы или регулятора.
Споры, требующие обращения в суд
Судебные разбирательства и правовые споры рассматриваются исключительно в рамках законодательства Республики Казахстан и не решаются через службу поддержки.
Популярные вопросы
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Если вы не подавали заявку на займ, рекомендуется не передавать код третьим лицам и обратиться в службу поддержки Tascredit для уточнения ситуации.
Подает ли Tascredit в суд на должников?
В случае длительной просрочки компания вправе действовать в рамках законодательства. Подробную информацию можно уточнить у службы поддержки.
Как вернуть деньги, списанные с карты?
Для возврата средств необходимо направить письменное обращение в службу поддержки Tascredit с указанием данных заемщика, даты и суммы списания.
Как удалить аккаунт?
Удаление учетной записи возможно после полного погашения обязательств. Для этого следует обратиться в службу поддержки компании.
Избранные предложения
