Как отключить платные услуги и подписку Takemoney в Казахстане
Отписаться от услуг TakeMoney
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Если вы хотите прекратить ежемесячные списания за доступ к сервису подбора микрокредитов Takemoney, этот подробный гид для вас. На сайте указано, что услуга по подбору предложений от кредиторов стоит 4490 тенге за 5 дней. Чтобы избежать нежелательных платежей, необходимо своевременно отписаться. Следующая инструкция шаг за шагом объяснит, как корректно деактивировать подписку, остановить автоплатежи через банк и защитить свои потребительские права в Казахстане.
Внимание: Согласно информации с официального сайта, платный доступ к сервису подбора микрокредитов Takemoney.kz составляет 4490 тенге. Списания могут происходить автоматически, если вы не отменили подписку.
Как быстро остановить списания
Чтобы немедленно заблокировать регулярные платежи, используйте один из проверенных методов.
Воспользуйтесь разделом «Отмена подписки» на сайте Takemoney.kz
Это самый прямой и официальный способ. Согласно разделу «Популярные вопросы» на сайте, для отмены подписки нужно перейти в специальный раздел меню — «Отменить подписку». Он находится вверху главной страницы. Следуйте инструкциям на экране для подтверждения отключения.
Обязательно сохраните скриншот экрана с подтверждением отмены — это ваше главное доказательство для любых дальнейших действий.
Отправьте запрос через форму обратной связи
Если вы столкнулись со сложностями при самостоятельной отмене, сайт предлагает альтернативный путь. В том же разделе FAQ указано: можно обратиться через форму обратной связи на странице «Обратная связь».
В своем сообщении четко укажите требование об отключении подписки, номер телефона, привязанный к аккаунту, и сохраните номер заявки или скриншот отправленной формы.
Отправьте запрос на email/SMS-рассылки
Если вы получаете рекламные сообщения от Takemoney.kz, вы можете отписаться от них. В нижней части email-писем найдите ссылку «Отписаться». Для SMS-рассылок обычно нужно отправить команду «СТОП» на указанный короткий номер.
Важное предупреждение: Эта процедура отключает только маркетинговые сообщения и не аннулирует платную подписку автоматически. Обязательно выполните отмену через раздел «Отмена подписки» или форму обратной связи.
Что сделать в банке, чтобы списания не повторялись
Даже после отписки на сайте списания могут продолжиться. Обезопасьте свою карту на стороне банка.
Блокировка автоплатежа в приложении банка
Незамедлительно откройте мобильное приложение или интернет-банк. Найдите разделы: Регулярные платежи, Автоплатежи, Мои подписки или Управление картой.
В списке активных списаний найдите «Takemoney.kz» и деактивируйте услугу. Если найти ее не удается, сразу звоните на горячую линию вашего банка. Попросите оператора полностью заблокировать все рекуррентные (повторяющиеся) списания в пользу этого сервиса.
Оспаривание операции (dispute) при несанкционированном списании
Если вы обнаружили списание после отмены подписки, немедленно свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту. Заявите о несогласованной транзакции и инициируйте процедуру чарджбэка (chargeback) — оспаривания платежа.
Для успеха процедуры предоставьте банку доказательства:
- Скриншот подтверждения отмены подписки с сайта Takemoney.kz.
- Переписку с поддержкой.
- Выписку по карте с отметкой о списании.
Срочно: Срок для оспаривания операции в банках Казахстана обычно ограничен 60-120 днями с даты списания. Не откладывайте обращение.
Возврат денег за подписку/услугу
Вы вправе вернуть средства за период, когда услуга не оказывалась или была отключена.
Направьте официальную претензию в Takemoney.kz
Составьте письменное заявление с требованием не только отключить подписку, но и вернуть необоснованно списанные 4490 тенге. Укажите в нем:
- Дату и сумму оспариваемого платежа.
- Номер вашего телефона.
- Последние 4 цифры карты.
- Ссылку на скриншоты подтверждения отмены и банковской выписки.
Жалоба в регулятор при бездействии сервиса
Если в течение 10 рабочих дней вы не получили ответа или получили отказ, действуйте по двум направлениям:
- Подайте формальное заявление на чарджбэк в свой банк, предоставив все доказательства бездействия Takemoney.kz.
- Обратитесь с жалобой в государственный регулятор — Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).
Если услугу подключили без согласия
В случае, когда вы уверены, что не давали согласия на подключение платного доступа, алгоритм действий ужесточается.
Систематизация доказательной базы
Соберите исчерпывающий пакет документов:
- Детализированная банковская выписка с датами и суммами списаний.
- Скриншоты вашего личного кабинета на Takemoney.kz (если есть доступ), доказывающие отсутствие активных подписок.
- Полная история переписки с поддержкой сервиса (через форму обратной связи, email).
- Номера и даты всех обращений.
Адресация жалоб в уполномоченные органы РК
1. АРРФР (Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка).
Это главный регулятор, который рассматривает вопросы недобросовестной практики на финансовом рынке. Подать жалобу можно через онлайн-приёмную на официальном сайте.
2. Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК.
Жалоба поможет привлечь сервис к ответственности за навязывание платной услуги и нарушение потребительских прав.
Популярные вопросы
Сколько по времени занимает отключение подписки у Takemoney.kz?
Согласно информации на сайте, отмена через специальный раздел должна быть мгновенной. Если вы воспользовались формой обратной связи, срок рассмотрения обращения может составить несколько рабочих дней.
Ключевой шаг — получить письменное или скриншотированное подтверждение факта отмены. Отключение автоплатежа в банке происходит в течение нескольких минут.
Что делать, если списания продолжаются после «отписки»?
Если платежи в размере 4490 тенге не прекратились, действуйте решительно:
- Срочно заблокируйте рекуррентный платеж в вашем банке, как описано выше.
- Оспорьте все последние транзакции через процедуру чарджбэк, предоставив доказательства ваших попыток отписаться.
- Немедленно подайте жалобу в АРРФР. Это наиболее эффективный способ воздействия и защиты ваших прав, так как регулятор может инициировать проверку деятельности сервиса.
Избранные предложения
