Как отписаться от услуг СразуЗайм
Отписаться от услуг СразуЗайм
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Отписаться от услуг СразуЗайм
Сервис СразуЗайм предоставляет пользователям доступ к подбору микрокредитных предложений от микрофинансовых организаций. В рамках использования сервиса могут подключаться дополнительные платные услуги, связанные с обработкой заявки, уведомлениями или информационным сопровождением. Если вы заметили регулярные списания средств либо услуга перестала быть актуальной, важно своевременно оформить отказ от подписки.
Отписка от платных услуг позволяет прекратить дальнейшие списания и избежать дополнительных расходов. Для этого рекомендуется использовать только официальные инструменты сервиса и соблюдать установленный порядок отключения.
Отписаться через форму на сайте
На официальном сайте СразуЗайм предусмотрена отдельная форма для отказа от платных услуг. Этот способ подходит пользователям, которые больше не нуждаются в услуге — например, если микрокредит уже получен или подбор предложений больше не требуется.
Для самостоятельной отписки достаточно перейти в раздел формы отказа и указать номер мобильного телефона, который использовался при оформлении заявки. После подтверждения запроса подписка будет отключена, а дальнейшие списания прекращены.
Отписаться через службу поддержки
Если самостоятельная отписка недоступна либо вызывает сложности, отказаться от платных услуг можно через службу поддержки СразуЗайм. Специалисты проверяют активные подписки и фиксируют обращение на отключение услуги вручную.
Связаться со службой поддержки можно следующими способами:
По телефону горячей линии:
- Горячая линия: +7 (717) 276-05-61
По электронной почте службы поддержки:
- Почта — info@srazyzaim.kz
При обращении рекомендуется заранее подготовить данные для идентификации пользователя. Как правило, могут потребоваться фамилия, имя и отчество, номер телефона, указанный при оформлении заявки, наименование платной услуги, от которой вы хотите отказаться. Предоставление корректной информации помогает ускорить обработку запроса.
Как вернуть деньги за платные услуги СразуЗайм
Если с банковской карты были списаны средства за услугу, которой вы не планировали пользоваться либо фактически не использовали, пользователь вправе направить запрос на возврат денежных средств. Для этого необходимо оформить письменное обращение в службу поддержки сервиса.
В обращении требуется указать:
- ФИО пользователя;
- номер телефона;
- дату и сумму списания;
- причину обращения с просьбой о возврате средств.
Каждый запрос рассматривается индивидуально и зависит от внутренних правил сервиса и действующего законодательства. Срок рассмотрения обращения обычно составляет до 12–15 рабочих дней.
При положительном решении возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого производилось списание.
Как отключить подписку и рассылки
После отказа от платных услуг пользователь также может прекратить получение рекламных и информационных рассылок от сервиса СразуЗайм. Для этого достаточно сообщить о своём желании специалисту службы поддержки при любом способе обращения.
При этом важно учитывать, что могут продолжать поступать:
- напоминания о статусе заявки;
- сообщения, связанные с обязательствами перед МФО;
- юридически значимые уведомления.
Такие сообщения не относятся к рекламным и направляются в рамках требований законодательства.
Сколько времени занимает отписка
Срок отключения платных услуг зависит от выбранного способа обращения. Например, запросы через форму на сайте и телефонные обращения обычно принимаются в работу в день подачи. А письменные обращения по электронной почте обрабатываются в порядке очереди и могут потребовать несколько рабочих дней.
Фактическое прекращение списаний иногда происходит с небольшой задержкой, связанной с особенностями обработки платежей банками и платёжными сервисами.
Популярные вопросы
Можно ли отписаться от услуг без обращения в поддержку?
Да, на сайте доступна форма отписки, вы можете самостоятельно отказаться от услуги, указав номер телефона.
Прекратятся ли списания сразу после отписки?
Как правило, списания прекращаются после обработки запроса, однако возможна небольшая техническая задержка со стороны платёжных систем.
Что делать, если деньги продолжают списываться?
Рекомендуется сохранить подтверждение отписки и обратиться в службу поддержки для дополнительной проверки.
Можно ли вернуть деньги за уже списанную услугу?
Да, для этого необходимо направить письменное обращение в службу поддержки с указанием деталей платежа.
Избранные предложения
