Как отключить платные услуги и подписку МФО Шинхан Финанс в Казахстане
Отписаться от услуг Шинхан Финанс
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Shinhan Finance — микрофинансовая организация Казахстана, работающая с 2014 года и входящая в международную группу Shinhan Financial Group. Компания предоставляет автокредиты, залоговые и беззалоговые займы, а также обслуживает клиентов через онлайн-сервисы и отделения. Организация действует на основании лицензии регулятора финансового рынка РК и предлагает финансирование на срок до 7 лет. Оформление возможно онлайн или в офисе, а управление договором доступно через личный кабинет. Иногда клиенты подключают дополнительные сервисы или подписки, которые можно отключить самостоятельно.
Как быстро остановить списания
Воспользуйтесь разделом «Отмена подписки» на сайте
Зайдите в личный кабинет на официальном сайте и проверьте активные услуги. Если подписка подключена, отключите ее в настройках профиля или разделе управления услугами.
Напишите в поддержку через раздел «НАПИШИТЕ НАМ»
Обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или email. Укажите ФИО, номер договора и требование отключить услугу.
Отмените email и SMS-рассылки
В настройках уведомлений можно отключить рекламные сообщения и информационные рассылки.
Что сделать в банке, чтобы списания не повторялись
Отключите автоплатеж в интернет-банке или мобильном приложении
Проверьте список автосписаний по карте и отключите разрешения на регулярные платежи в пользу кредитной организации.
Если списание уже произошло — оспорьте операцию (chargeback)
Подайте заявление в банк на оспаривание операции, если платеж был произведен без согласия или после отказа от услуги.
Возврат денег за подписку/услугу
Направьте официальную претензию в
Отправьте письменную претензию в адрес компании по электронной почте или почтовым отправлением. Опишите обстоятельства подключения услуги и приложите доказательства.
Если МФО не отвечает — жалоба регулятору и спор в банке
При отсутствии ответа можно обратиться в агентство финансового регулирования Казахстана и одновременно открыть спор в банке по операции списания.
Если услугу подключили без согласия
Соберите полный пакет доказательств
Подготовьте выписки по счету, скриншоты личного кабинета, переписку с поддержкой и копию договора.
Куда подать жалобу в Казахстане
Жалобы принимают финансовый регулятор РК, банки-эмитенты карт и органы по защите прав потребителей.
Популярные вопросы
Сколько времени занимает отключение подписки на МФО?
Обычно отключение происходит в течение нескольких рабочих дней после обработки обращения.
Что делать, если списания продолжаются после «отписки»?
Нужно повторно обратиться в поддержку, направить претензию и при необходимости заблокировать автоплатеж в банке.
Избранные предложения
