Как отключить платные услуги и подписку МФО R-Finance в Казахстане
Отписаться от услуг R-Finance
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Отписаться от R-Finance (r-finance.kz)
R-Finance — микрофинансовая организация Казахстана, работающая с 2017 года и предоставляющая микрокредиты физическим и юридическим лицам. Компания специализируется на займах под залог транспорта и недвижимости, входит в число крупнейших МФО страны по размеру активов и имеет филиалы в 16 городах. Деятельность ведётся по лицензии регулятора финансового рынка № 01.21.0020.М от 26.03.2021. Максимальная сумма займа может достигать 78 640 000 тенге, ставка начинается примерно от 3,2% в месяц. Головной офис расположен в Астане, связаться с компанией можно через горячую линию или электронную почту поддержки.
Как быстро остановить списания
Воспользуйтесь разделом «Отмена подписки» на сайте
Авторизуйтесь в личном кабинете и отключите активные услуги. Сохраните подтверждение отмены.
Напишите в поддержку через раздел «НАПИШИТЕ НАМ»
Отправьте запрос через форму обратной связи или email поддержки. Укажите ФИО, ИИН, номер телефона и требование отключить все услуги.
Отмените email и SMS-рассылки
Используйте ссылку «Отписаться» в письмах или запросите удаление номера из базы рассылок.
Что сделать в банке, чтобы списания не повторялись
Отключите автоплатеж в интернет-банке или мобильном приложении
Удалите регулярные списания и разрешения на платежи в пользу сервиса.
Если списание уже произошло — оспорьте операцию (chargeback)
Подайте заявление в банк и приложите доказательства отсутствия согласия на списание.
Возврат денег за подписку/услугу
Направьте официальную претензию в R-Finance
Укажите личные данные, сумму списания и требование возврата средств.
Если МФО не отвечает — жалоба регулятору и спор в банке
Обратитесь к финансовому регулятору и повторно подайте заявление в банк.
Если услугу подключили без согласия
Соберите полный пакет доказательств
Подготовьте выписку, договор, скриншоты и переписку.
Куда подать жалобу в Казахстане
Жалобу можно направить регулятору финансового рынка, в банк или органы защиты прав потребителей.
Популярные вопросы
Сколько времени занимает отключение подписки на МФО?
Обычно от 1 до 5 рабочих дней.
Что делать, если списания продолжаются после «отписки»?
Заблокируйте карту, перевыпустите её, подайте претензию и оспорьте операции через банк.
Избранные предложения
