Как отключить платные услуги и подписку GFM в Казахстане
Отписаться от услуг GFM
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
МФО GFM — казахстанская микрофинансовая организация, предоставляющая микрокредиты физическим лицам и предпринимателям. Компания работает с 2007 года и обслуживает клиентов как через офисы, так и дистанционно через сайт и личный кабинет. При использовании сервисов могут подключаться дополнительные услуги, включая уведомления, консультационные опции и информационные рассылки. Некоторые из них могут быть платными или предусматривать автоматические списания. Поэтому важно знать, как отключить подписки и предотвратить нежелательные списания.
Как быстро остановить списания
Воспользуйтесь разделом «Отмена подписки» на сайте
На официальном сайте GFM.kz предусмотрен раздел управления услугами. В личном кабинете можно найти активные подписки и отключить их. После подтверждения система уведомляет пользователя о успешном отключении.
Напишите в поддержку через раздел «НАПИШИТЕ НАМ»
Если функция отключения недоступна онлайн, отправьте запрос через форму обратной связи на сайте. Укажите ФИО, номер телефона, дату подключения услуги и требование прекратить списания. Сохраните копию обращения или скриншот для подтверждения.
Отмените email и SMS-рассылки
Для отказа от уведомлений воспользуйтесь ссылкой «Отписаться» в письме или отправьте команду отказа через SMS (если указано). Также можно обратиться в службу поддержки для удаления контактов из базы рассылок.
Что сделать в банке, чтобы списания не повторялись
Отключите автоплатеж в интернет-банке или мобильном приложении
Проверьте настройки карты и отключите все активные автоматические списания в пользу МФО. В случае необходимости обратитесь в банк за помощью.
Если списание уже произошло — оспорьте операцию (chargeback)
Если средства списаны без согласия или после отключения услуги, подайте заявку на оспаривание операции. К обращению приложите скриншоты и выписки, подтверждающие факт списания.
Возврат денег за подписку/услугу
Направьте официальную претензию в GFM
Для возврата средств отправьте письменное заявление с указанием даты списания, суммы, реквизитов карты и требования возврата. Желательно приложить доказательства списания.
Если МФО не отвечает — жалоба регулятору и спор в банке
При отсутствии ответа подайте жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка РК и одновременно откройте спор по операции в банке.
Если услугу подключили без согласия
Соберите полный пакет доказательств
Соберите выписки по карте, скриншоты списаний, письма и переписку с поддержкой. Это подтвердит факт несанкционированного подключения услуги.
Куда подать жалобу в Казахстане
Жалобу можно направить через онлайн-приемную Агентства по регулированию и развитию финансового рынка РК или в органы защиты прав потребителей.
Популярные вопросы
Сколько времени занимает отключение подписки на МФО?
Процесс отключения обычно занимает от нескольких минут до одного рабочего дня при обращении через личный кабинет или поддержку. Письменные обращения могут рассматриваться дольше — до нескольких рабочих суток.
Что делать, если списания продолжаются после «отписки»?
Если списания не прекратились, повторно обратитесь в поддержку GFM, уточните статус отключения. При отсутствии реакции заблокируйте автосписания в банке и подайте официальную жалобу регулятору.
Избранные предложения
