Как отписаться от услуг Get Money
Отписаться от услуг Get Money
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Get Money — это онлайн-сервис подбора микрозаймов, который работает как агрегатор предложений от партнерских микрофинансовых организаций. Платформа не является МФО и не выдает займы самостоятельно, а помогает пользователям подобрать подходящие варианты кредитования. В процессе использования сервиса у клиентов могут быть подключены дополнительные платные услуги, связанные с обработкой заявки, уведомлениями или информационным сопровождением.
Если вы заметили регулярные списания средств с банковской карты или приняли решение отказаться от платных опций Get Money, важно заранее ознакомиться с порядком отписки и возможными способами возврата денежных средств. Это позволит своевременно прекратить списания и избежать дополнительных расходов.
Отписаться от платных услуг Get Money
Отписка через службу поддержки
Для отмены платных услуг Get Money необходимо обратиться напрямую к представителям сервиса, используя официальные каналы связи.
Связаться со службой поддержки можно следующими способами:
По телефону горячей линии:
- Горячая линия: +7 (702) 031 25 26
По электронной почте:
- Поддержка клиентов — info@togetmoney.kz
При обращении рекомендуется заранее подготовить информацию, которая поможет специалистам быстрее идентифицировать запрос и проверить статус услуг: ФИО пользователя, номер телефона или адрес электронной почты, описание ситуации (отказ от платных услуг, прекращение списаний, уточнение подписки), а при необходимости — дату подачи заявки или дату списания средств.
После регистрации обращения специалисты службы поддержки фиксируют запрос и направляют ответ по телефону или электронной почте. Срок обработки зависит от загруженности поддержки и, как правило, составляет несколько рабочих дней.
Отписка через личный кабинет
В отдельных случаях управление платными услугами может быть доступно через личный кабинет пользователя. Такая возможность зависит от текущего функционала сервиса и параметров подключения подписки. Если платная услуга отображается в профиле, отказаться от нее можно самостоятельно без обращения в службу поддержки.
Если функция отключения доступна, рекомендуется выполнить следующие действия:
- Перейти на официальный сайт Get Money и авторизоваться в личном кабинете;
- Открыть раздел с настройками профиля, услугами или подписками;
- Проверить список активных платных опций;
- Выбрать услугу, от которой требуется отказаться;
- Нажать кнопку «Отключить»/«Отписаться»;
- Подтвердить действие и дождаться уведомления об успешной деактивации.
После корректного отключения услуги дальнейшие списания денежных средств прекращаются. Если подписка не отображается в личном кабинете или функция отключения недоступна, рекомендуется обратиться в службу поддержки Get Money по официальным контактам для ручной обработки запроса.
Отписка от услуг партнерских МФО
Важно учитывать, что Get Money выступает посредником. Если платные услуги были подключены не на платформе Get Money, а непосредственно в микрофинансовой организации, которая выдала займ, отмена подписки осуществляется по правилам конкретного кредитора.
В таких случаях возможны следующие способы отказа от услуг:
- через личный кабинет МФО на официальном сайте;
- через мобильное приложение кредитной организации (если оно предусмотрено);
- по телефону горячей линии МФО;
- путем отправки письменного обращения на электронную почту кредитора;
- через онлайн-чат или другие каналы связи, указанные на сайте МФО.
Информация о способах отписки обычно указывается в договоре займа, правилах обслуживания или в разделе «Контакты» на сайте соответствующей микрофинансовой организации.
Как вернуть деньги за платные услуги
Если списание средств произошло по платным услугам Get Money или партнерской МФО, пользователь вправе направить запрос на возврат денежных средств. Для этого необходимо определить, какая именно компания произвела списание, и обратиться в ее службу поддержки.
В обращении рекомендуется указать ФИО пользователя, контактный номер телефона или e-mail, дату и сумму списания, а также причину обращения с просьбой о возврате средств.
Каждый запрос рассматривается индивидуально в соответствии с внутренними правилами компании и требованиями законодательства. Сроки рассмотрения и возврата средств зависят от регламентов сервиса или конкретной микрофинансовой организации.
Как отключить рассылки и уведомления
После отказа от платных услуг пользователь также может прекратить получение рекламных и информационных сообщений. Для этого необходимо сообщить о своем желании специалисту службы поддержки Get Money при обращении по телефону или электронной почте.
При этом важно учитывать, что некоторые уведомления могут продолжать направляться, если они имеют юридически значимый характер или связаны с ранее оформленной заявкой.
Сколько времени занимает отписка
Обращения, направленные по телефону или электронной почте, фиксируются службой поддержки и обрабатываются в порядке очереди. В большинстве случаев отказ от услуг подтверждается после рассмотрения обращения специалистами.
Фактическое прекращение списаний может происходить с небольшой задержкой, связанной с обработкой платежей банком или платежной системой. Если списания продолжаются, рекомендуется повторно обратиться в поддержку и сохранить переписку в качестве подтверждения обращения.
Популярные вопросы
Как понять, где была оформлена платная подписка — в Get Money или в МФО?
Если списание связано с использованием сервиса подбора предложений, подписка оформлялась в Get Money. Если же списание произошло после заключения договора займа, платная услуга могла быть подключена непосредственно в микрофинансовой организации. В таком случае необходимо проверять условия договора с конкретным кредитором.
Через сколько времени прекращаются списания после отписки?
После обработки обращения службой поддержки дальнейшие списания прекращаются. В отдельных случаях возможна техническая задержка, связанная с обработкой платежей, но, как правило, отказ фиксируется в течение нескольких рабочих дней.
Можно ли вернуть деньги за уже списанные платные услуги?
Да, пользователь вправе направить запрос на возврат средств. В обращении необходимо указать дату и сумму списания, а также причину возврата. Каждый запрос рассматривается индивидуально в соответствии с внутренними правилами сервиса и условиями использования.
Отписывает ли Get Money от услуг партнерских микрофинансовых организаций?
Нет. Если платная услуга была подключена в МФО, отмена подписки осуществляется напрямую у кредитора — через его личный кабинет, службу поддержки или официальные контакты, указанные на сайте МФО.
Избранные предложения
