Как отписаться от услуг Finzaim
Отписаться от услуг Finzaim
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Finzaim — онлайн-сервис, который помогает пользователям подобрать предложения по микрокредитам от партнёрских микрофинансовых организаций. В процессе работы сервиса могут подключаться дополнительные платные опции, связанные с обработкой заявки и информационным сопровождением. Если вы обнаружили регулярные списания средств или решили отказаться от дальнейшего использования платных функций, важно понимать, каким образом можно отменить подписку и при необходимости вернуть деньги.
Своевременная отписка позволяет остановить дальнейшие списания и избежать лишних затрат. Для этого рекомендуется использовать только официальные инструменты и каналы связи Finzaim, а также следовать установленному порядку действий.
Способы отказа от платных услуг Finzaim
Отмена подписки на сайте
Наиболее простой и быстрый вариант отказа от платных услуг Finzaim — использование специальной формы отписки, размещённой на официальном сайте сервиса. Этот способ не требует входа в личный кабинет и подходит большинству пользователей.
Для самостоятельной отмены подписки необходимо:
- открыть официальный сайт Finzaim;
- найти раздел с формой “Отписаться”;
- указать номер мобильного телефона, использованный при оформлении заявки;
- подтвердить отправку запроса, следуя подсказкам на странице.
После корректного выполнения всех шагов подписка отключается, а последующие списания прекращаются. Рекомендуется сохранить подтверждение отправки формы до окончательной обработки запроса.
Отказ от услуг через службу поддержки
В отдельных случаях автоматическая отписка через форму может быть недоступна либо подписка продолжает числиться активной. В такой ситуации пользователь может обратиться напрямую в службу поддержки Finzaim для ручной обработки запроса.
Связаться со специалистами сервиса можно следующими способами:
По телефону горячей линии:
- Горячая линия: +7 (717) 276-05-61
По электронной почте службы поддержки:
- Почта — info@finzaim.kz
Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется заранее подготовить данные, которые помогут идентифицировать пользователя, в том числе ФИО, номер телефона и описание услуги, от которой требуется отказаться. Это позволит специалистам быстрее проверить статус подписки и зафиксировать её отключение.
Возврат средств за платные услуги Finzaim
Если с банковской карты были списаны деньги за услугу, которой вы не пользовались либо не планировали подключать, вы можете направить запрос на возврат средств. Для этого необходимо оформить письменное обращение в службу поддержки Finzaim.
В заявке необходимо указать:
- ФИО;
- номер телефона, указанный при подаче заявки;
- дату и сумму списания;
- причину обращения с просьбой о возврате денежных средств.
Все обращения рассматриваются индивидуально в соответствии с правилами сервиса и требованиями законодательства. Срок проверки и принятия решения может составлять до 12–15 рабочих дней. При положительном результате средства возвращаются на тот же платежный инструмент, с которого ранее было произведено списание.
Отключение уведомлений и рассылок
После отмены платных услуг пользователь может дополнительно отказаться от получения рекламных и информационных сообщений от Finzaim. Для этого достаточно сообщить о своём намерении при обращении в службу поддержки любым удобным способом.
При этом следует учитывать, что отдельные уведомления могут продолжать поступать. К ним относятся сообщения, связанные с ранее поданной заявкой, сервисная информация и юридически значимые уведомления. Такие сообщения направляются в рамках действующих правил и не относятся к рекламным рассылкам.
Сроки обработки заявки
Время отключения подписки зависит от выбранного способа обращения. Запросы, отправленные через форму на сайте, обычно обрабатываются в кратчайшие сроки. Обращения по электронной почте или телефону рассматриваются в порядке очереди.
Фактическое прекращение списаний может происходить с небольшой задержкой, связанной с работой банков и платёжных систем. Если списания продолжаются после подачи запроса, рекомендуется повторно обратиться в службу поддержки для уточнения статуса подписки.
Популярные вопросы
Можно ли отписаться от услуг Finzaim самостоятельно?
Да, сервис предоставляет возможность самостоятельной отмены подписки через специальную форму на официальном сайте. Для этого достаточно указать номер мобильного телефона, который использовался при подаче заявки, и подтвердить запрос. Этот способ не требует входа в личный кабинет или обращения к оператору.
Что делать, если после отписки списания продолжаются?
В редких случаях списания могут продолжаться из-за задержек со стороны платёжных систем или банков. Если средства продолжают списываться после отправки запроса на отписку, рекомендуется обратиться в службу поддержки Finzaim и сообщить детали ситуации для дополнительной проверки.
Куда обращаться, если возникли вопросы по отписке?
По всем вопросам, связанным с отказом от платных услуг, можно обратиться в службу поддержки Finzaim по официальным каналам связи. Специалисты помогут проверить статус подписки и подскажут дальнейшие действия.
Избранные предложения
