Как отписаться от услуг CCloan
Отписаться от услуг CCloan
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
CCloan предоставляет микрозаймы, а не платные услуги с регулярными автоматическими списаниями. Пользователь оплачивает только те суммы, которые предусмотрены в договоре займа: основной долг, проценты и комиссии, если они предусмотрены условиями. После полного погашения займа дополнительных платежей от CCloan списано не будет.
Как отменить заявку на займ
Если пользователь отправил заявку на займ, но еще не подписал договор, такую заявку можно отменить до момента подписания. Для отмены заявки следует обратиться в службу поддержки CCloan по телефону горячей линии или по электронной почте и сообщить о своем решении. В этом случае договор не вступает в силу и списаний по нему не производится.
Клиентская поддержка:
- Горячая линия: 8(800)0805585
- Почта — info@ccloan.kz
Если договор уже подписан и деньги перечислены на карту пользователя, отменить заявку в одностороннем порядке невозможно. В таком случае требуется погасить займ полностью в соответствии с условиями договора, чтобы избежать начисления процентов и штрафов.
Как вернуть деньги, если списания прошли ошибочно
Если со счета пользователя были списаны средства, которые он считает ошибочными, сначала рекомендуется обратиться в свой банк или платежную систему для уточнения деталей операции и установления причины списания. После этого пользователю следует связаться с поддержкой CCloan и предоставить подтверждающие документы, детали транзакции и объяснение ситуации. Специалисты компании рассмотрят обращение и подскажут возможные шаги по разрешению ситуации, включая проверку списания и оформление возврата, если это подтверждено.
Реквизиты CCloan для внесения платежей
БИН: 151040016751
КБЕ: 17
Юридический и физический адрес: Республика Казахстан, г.Алматы, Алмалинский район, 050012 ул. Муратбаева, 180 офис 405
Что делать после полного погашения займа
После полного погашения всех обязательств по займу пользователь может прекратить взаимодействие с сервисом, не подавать новых заявок и не совершать дополнительных платежей. Поскольку CCloan не предлагает автоматических подписок, дополнительных списаний по уже погашенным займам не предусмотрено.
Если пользователь больше не планирует пользоваться услугами CCloan, достаточно закрыть личный кабинет и не инициировать новых займов.
Популярные вопросы
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Код подтверждения отправляется для авторизации в личном кабинете или подтверждения операции. Если код не приходит или вызывает сомнения, следует перепроверить введенный номер телефона и связаться со службой поддержки для получения разъяснений.
Подает ли CCloan в суд на должников?
В случае задержки возврата займа CCloan может предпринимать действия в соответствии с договором и действующим законодательством. Для получения точной информации о возможных действиях компании в конкретной ситуации рекомендуется обратиться в службу поддержки или проконсультироваться с юристом.
Как удалить аккаунт?
Удаление личного кабинета осуществляется по запросу пользователя через службу поддержки. Для оформления запроса нужно отправить письмо на e‑mail службы поддержки с указанием причины и данных аккаунта.
Избранные предложения
