Как отключить платные услуги и подписку МФО Absolut Finance в Казахстане
Отписаться от услуг Absolut Finance
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Отписаться от Absolut Finance (absolut-finance.kz)
Absolut Finance — микрофинансовая организация Казахстана, предоставляющая займы физическим и юридическим лицам. Компания работает по лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности и предлагает различные кредитные продукты: потребительские займы, займы под залог недвижимости и транспорта, а также индивидуальные финансовые решения. Оформление заявки возможно через сайт или при обращении в офис. После подачи заявки пользователь подтверждает согласие с условиями договора, включая дополнительные сервисы. Некоторые услуги могут быть платными и сопровождаться регулярными списаниями с банковской карты. Если клиент обнаруживает такие платежи, рекомендуется незамедлительно инициировать процедуру отключения.
Как быстро остановить списания
Воспользуйтесь разделом «Отмена подписки» на сайте
Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте компании. В разделе управления услугами проверьте активные подписки и дополнительные сервисы. Отключите все платные опции и убедитесь, что статус услуги изменился на «отключено» или «неактивно». Сделайте скриншот страницы или сохраните письмо-подтверждение — это может понадобиться при споре.
Напишите в поддержку через раздел «НАПИШИТЕ НАМ»
Если отключение через кабинет невозможно, направьте запрос в службу поддержки. В обращении укажите:
- ФИО полностью
- ИИН
- номер договора или заявки
- номер телефона
- дату и сумму списания
- требование отключить все платные услуги
Попросите прислать официальный ответ с подтверждением отключения.
Отмените email и SMS-рассылки
Дополнительно рекомендуется отключить рекламные уведомления:
- перейдите по ссылке «Отписаться» в письмах
- направьте запрос на отключение SMS-рассылки
- проверьте настройки уведомлений в профиле
Важно: отказ от рассылок не всегда означает отмену платной услуги — это отдельная процедура.
Что сделать в банке, чтобы списания не повторялись
Отключите автоплатеж в интернет-банке или мобильном приложении
Зайдите в банковское приложение и проверьте разделы:
- Автоплатежи
- Регулярные списания
- Подписки
- Разрешения на списание
Удалите все разрешения, связанные с сервисом. Если сомневаетесь — обратитесь в поддержку банка. При необходимости можно временно заблокировать карту или перевыпустить её.
Если списание уже произошло — оспорьте операцию (chargeback)
Если деньги списаны без вашего согласия:
- Подайте заявление в банк.
- Укажите причину — несанкционированное списание или отказ от услуги.
- Приложите доказательства (скриншоты, переписку).
Банк направит запрос платёжной системе для возврата средств.
Возврат денег за подписку/услугу
Направьте официальную претензию в Absolut Finance
Составьте письменную претензию, указав:
- личные данные
- номер договора
- даты списаний
- суммы
- требование возврата
- банковские реквизиты
Отправьте претензию через форму обратной связи, email или заказным письмом. Сохраните подтверждение отправки.
Если МФО не отвечает — жалоба регулятору и спор в банке
Если ответа нет более 10–15 рабочих дней:
- подайте жалобу финансовому регулятору Казахстана
- обратитесь повторно в банк
- приложите все доказательства
Регулятор имеет право проводить проверки финансовых организаций и рассматривать обращения клиентов.
Если услугу подключили без согласия
Соберите полный пакет доказательств
Подготовьте документы:
- выписку по карте
- скриншоты списаний
- договор или оферту
- переписку с поддержкой
- уведомления о подключении услуги
Полный пакет повышает шанс возврата средств.
Куда подать жалобу в Казахстане
- финансовому регулятору
- в обслуживающий банк
- в органы защиты прав потребителей
Популярные вопросы
Сколько времени занимает отключение подписки на МФО?
В большинстве случаев отключение происходит в течение 1–5 рабочих дней после обработки запроса. Если срок превышен, рекомендуется повторно направить обращение и ограничить списания через банк.
Что делать, если списания продолжаются после «отписки»?
- Заблокируйте карту.
- Перевыпустите её.
- Отправьте повторную претензию.
- Оспорьте транзакции через банк.
- Подайте жалобу регулятору.
Избранные предложения
