Отбасы банк отменит пени по ипотеке из-за сбоя 7 октября

Заемщикам АО «Отбасы банк», которые не смогли оплатить ипотеку 7 октября из-за технических работ, отменят начисленные пени. Несвоевременное списание средств произошло по вине банка второго уровня, поэтому все штрафные санкции за образовавшуюся просрочку будут полностью аннулированы.

Что будет с кредитной историей и начисленной пеней

Проблема затронула тех клиентов, у которых дата планового погашения займа выпала на 7 октября. Если на счете заемщика находилась достаточная сумма в тенге, но деньги не списались вовремя из-за недоступности внутренних систем, такая задолженность признается технической.

Для урегулирования ситуации финансовая организация предприняла следующие шаги:

• ошибочно начисленные пени и просроченные платежи сторнированы (отменены);
• информация о несвоевременном погашении кредита не передавалась в кредитные бюро.

В настоящее время все цифровые сервисы АО «Отбасы банк» функционируют в штатном режиме. Запланированные технические работы, в том числе затрагивающие посткредитные операции, полностью завершены. Представители банка принесли клиентам официальные извинения за доставленные неудобства.