Как отписаться от услуг MJS

Отписаться от услуг MJS

Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.

Мы отпишем Вас от платных услуг за 3 простых шага в чат-боте

МФО MJS предоставляет микрокредиты через отделения. При оформлении займа клиент подписывает договор, в котором указаны все условия обслуживания. Если заемщик подключал дополнительные услуги или давал согласие на получение информационных уведомлений, он вправе отказаться от них в любой момент.

Отказ оформляется отдельно от договора микрокредита и не влияет на обязательства по возврату основного долга и начисленного вознаграждения.

Отписаться через службу поддержки MJS

Если нет возможности прийти в отделение лично, можно связаться с компанией по телефону. У MJS несколько офисов, и у каждого филиала есть свой номер для связи — они размещены на официальном сайте организации. Во время звонка специалисту нужно будет подтвердить личность. Обычно запрашиваются:

ФИО полностью;
ИИН;
Номер договора (при наличии);
Контактный номер телефона.

После проверки данных сотрудник сообщит, какие услуги подключены, и объяснит порядок их отключения. При необходимости вам подскажут, требуется ли письменное заявление или личное посещение офиса.

Также вы можете уточнить подробности по общему телефону горячей линии:

Горячая линия: +7 708 800 2323

Фото сделано на официальном сайте mfomjs.kz

Отписаться через офис MJS

MJS работает через сеть отделений в Караганде, Темиртау, Абае и других населённых пунктах Карагандинской области. Личное обращение в офис — самый прямой способ отказаться от дополнительных услуг или подать заявление на прекращение рассылки.

Чтобы узнать точный адрес филиала, режим работы и номер телефона конкретного отделения, необходимо зайти на официальный сайт MJS. В разделе “Отделения” размещён список городов. После выбора нужного населённого пункта отображается информация по конкретному офису: адрес, телефон для связи и дополнительные контактные данные.

Официальный сайт организации: mfomjs.kz

При визите желательно иметь удостоверение личности. Сотрудник проверит условия вашего договора, уточнит подключённые услуги и зарегистрирует заявление на их отключение. После обработки обращения изменения фиксируются в системе, и дальнейшее предоставление ненужных сервисов прекращается.

Отказ от СМС и рекламных сообщений MJS

Если клиент не хочет получать информационные или рекламные уведомления, он может направить заявление об исключении номера телефона из базы рассылок. Это можно сделать через отделение или по телефону службы поддержки.

Важно учитывать, что сервисные уведомления, связанные с действующим микрокредитом (например, напоминания о дате платежа), могут продолжать поступать. Такие сообщения относятся к исполнению договора и не считаются рекламными.

Как вернуть деньги

Если с клиента были списаны средства за дополнительную услугу, он вправе обратиться с заявлением о возврате. Обращение подается в письменной форме через отделение компании.

В заявлении рекомендуется указать:

ФИО и ИИН;
дату и сумму списания;
номер договора;
описание ситуации.

Каждое обращение рассматривается индивидуально. После проверки данных компания уведомляет клиента о принятом решении и, при наличии оснований, разъясняет порядок возврата средств. Срок рассмотрения зависит от сложности ситуации и внутреннего регламента компании.

Как подать жалобу

Если у клиента возник спор по начислениям, действиям сотрудников или условиям обслуживания, сначала рекомендуется направить обращение напрямую в MJS. Компания обязана рассмотреть жалобу и предоставить официальный ответ в установленный срок.

Если же ответ не удовлетворил заявителя или вопрос не был урегулирован, заемщик вправе обратиться в уполномоченный орган — Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.

Официальную информацию и порядок подачи обращения можно найти по ссылке: gov.kz

При подаче жалобы рекомендуется приложить копии договора, платежных документов и ответа МФО (если он получен).

Важно знать

Отказ от дополнительных услуг или рассылок не освобождает заемщика от обязательств по действующему договору микрокредита. Платежи по основному долгу и вознаграждению необходимо вносить в соответствии с установленным графиком.

Перед подписанием договора рекомендуется внимательно ознакомиться со всеми условиями и уточнить у сотрудника отделения, какие услуги подключаются и являются ли они обязательными.