Как отписаться от услуг Lemonza
Отписаться от услуг Lemonza
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Lemonza (Лемонза) — онлайн-сервис, который занимается подбором микрозаймов от лицензированных микрофинансовых организаций. Платформа выступает посредником между заемщиком и кредиторами и не выдает займы напрямую.
При использовании сервиса пользователю могут поступать информационные и рекламные рассылки, а также уведомления, связанные с обработкой заявки. Если вы больше не хотите получать письма или СМС и приняли решение отказаться от услуг Лемонза, это можно сделать через официальный сайт.
Ниже приведена подробная инструкция, как отписаться от рассылок и прекратить обработку контактных данных.
Как отписаться от рассылки Lemonza через сайт
В нижней части официального сайта Lemonza предусмотрена специальная вкладка «Отписаться от рассылки». Она предназначена для пользователей, которые хотят прекратить получение электронных писем и СМС-сообщений от сервиса.
Чтобы отписаться от рассылки, необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти на официальный сайт Лемонза и открыть раздел «Отписаться от рассылки»;
- Заполнить форму, указав адрес электронной почты;
- Ввести номер телефона, который использовался при заполнении анкеты;
- Отправить заявку на отписку.
После обработки запроса сервис LEMONZA удаляет личную и контактную информацию пользователя из своей системы. После этого заемщик больше не получает электронные письма, СМС-уведомления и иные рассылки от платформы.
Важно указывать именно те контактные данные, которые были использованы при регистрации или подаче заявки. Это необходимо для корректной идентификации пользователя.
Как отписаться от рассылки Lemonza через службу поддержки
Если вы не можете отказаться от рассылки Lemonza самостоятельно через форму на сайте или хотите дополнительно зафиксировать запрос, вы можете обратиться в службу поддержки сервиса. Для этого необходимо направить письменное обращение на электронную почту поддержки:
- Почта — info@lemonza.ru
В сообщении рекомендуется указать ФИО, номер телефона и адрес электронной почты, которые использовались при заполнении анкеты, а также четко обозначить просьбу об отмене рассылки. После обработки обращения контактные данные будут удалены из базы сервиса, и уведомления по электронной почте или СМС больше поступать не будут.
Что происходит после отписки
После успешной обработки формы отписки:
- прекращается отправка рекламных и информационных сообщений;
- контактные данные исключаются из базы рассылок;
- сервис больше не использует электронную почту и номер телефона для уведомлений.
При этом следует учитывать, что LEMONZA не является кредитором. Если ранее была оформлена заявка и заключен договор займа с конкретной микрофинансовой организацией, взаимодействие с МФО осуществляется напрямую и не зависит от отписки от рассылок сервиса.
Как вернуть деньги за услуги Lemonza
Если вы считаете, что с вашей карты были списаны средства за услуги сервиса и хотите уточнить возможность возврата, рекомендуется направить обращение через официальный канал связи.
В обращении желательно указать:
- ФИО пользователя;
- номер телефона и электронную почту;
- дату и сумму списания (если применимо);
- описание ситуации и суть обращения.
Каждое обращение рассматривается индивидуально. Сроки ответа зависят от сложности запроса и внутреннего регламента сервиса.
Сколько времени занимает отписка
Отписка от рассылки через сайт Lemonza, как правило, обрабатывается в течение нескольких рабочих дней. В большинстве случаев прекращение отправки писем и СМС происходит после обновления данных в системе.
Если сообщения продолжают поступать после отправки формы, рекомендуется повторно проверить корректность введенных данных или направить дополнительное обращение через официальный сайт сервиса.
Популярные вопросы
Какие данные нужно указать для отписки?
Для корректной обработки запроса необходимо указать e-mail и номер телефона, ранее оставленные на сайте LEMONZA. Если данные не совпадут с информацией в системе, отписка может быть не выполнена.
Удаляются ли персональные данные после отписки?
Да, после обработки заявки LEMONZA удаляет личную и контактную информацию пользователя из своей системы. После этого прекращается отправка электронных писем и СМС-сообщений.
Сколько времени занимает прекращение рассылки?
Обычно отписка обрабатывается в течение нескольких рабочих дней. В редких случаях возможна задержка, связанная с обновлением базы данных.
Что делать, если письма или СМС продолжают приходить?
Если рассылка не прекратилась, рекомендуется повторно проверить правильность введенных данных и отправить форму еще раз. Также можно направить дополнительное обращение через официальный сайт LEMONZA.
Избранные предложения
