Как отписаться от услуг Кредит 365
Отписаться от услуг Кредит 365
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Кредит 365 (Credit365, Кредит 365 Казахстан) — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы физическим лицам на территории Республики Казахстан. При оформлении займа или использовании онлайн-сервисов клиенту могут быть подключены дополнительные платные услуги, включая информационные уведомления или сервисные опции. Если вы хотите прекратить списания и отказаться от платных услуг Кредит 365, сделать это можно через официальные каналы связи компании.
Как отписаться от платных услуг Кредит 365
Самостоятельное отключение платных услуг через личный кабинет может быть ограничено. Для отказа от подписки рекомендуется направить официальное обращение в службу поддержки Кредит 365.
Связаться с компанией можно следующими способами:
По телефону горячей линии:
- Горячая линия: 7-708-365-0000
По электронной почте службы поддержки:
- Почта — info@credit365.kz
Через форму обратной связи на официальном сайте Credit365.
При обращении необходимо указать ФИО заемщика, номер телефона или номер договора, а также четко обозначить требование об отключении платных услуг. В отдельных случаях служба поддержки может запросить дополнительные данные для подтверждения личности.
Как вернуть деньги за платные услуги Кредит 365
Если с вашей карты были списаны средства за платные услуги, которыми вы не пользовались или не давали согласия на их подключение, вы вправе подать запрос на возврат.
Для этого необходимо направить письменное обращение в службу поддержки, указав:
- ФИО заемщика;
- номер договора или номер телефона, указанный при оформлении займа;
- дату и сумму списания;
- причину обращения и требование о возврате средств.
Все обращения рассматриваются индивидуально. Срок рассмотрения заявки может составлять до 3 рабочих дней. В случае положительного решения возврат осуществляется на ту же платежную карту, с которой производилось списание.
Как отключить подписку и рассылки
После отказа от платных услуг клиент также может запросить отключение рекламных рассылок и информационных уведомлений. Для этого необходимо указать соответствующее требование при обращении в службу поддержки Кредит 365. Обязательные уведомления, связанные с исполнением договора займа, могут продолжать направляться в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
Сколько времени занимает отписка
Срок отключения платных услуг зависит от способа обращения. При звонке на горячую линию запрос может быть принят в работу в день обращения. Письменные обращения через электронную почту или форму на сайте обрабатываются в течение нескольких рабочих дней. Фактическое прекращение списаний может происходить с небольшой задержкой, связанной с обработкой платежей банком.
Популярные вопросы
Отписка отменяет действующий займ?
Нет, отказ от платных услуг не влияет на условия действующего договора займа и не освобождает от обязательств по его погашению.
Почему списания продолжаются после обращения?
Возможна задержка обработки запроса или уже инициированный платеж. В таком случае рекомендуется повторно обратиться в службу поддержки для уточнения статуса обращения.
Можно ли полностью отказаться от услуг Кредит 365?
Вы можете отключить платные подписки и дополнительные сервисы, однако договор займа действует до полного выполнения обязательств.
Избранные предложения
