Как отписаться от услуг МФО Казахстанская Микрофинансовая Компания

Отписаться от услуг Казахстанская Микрофинансовая Компания

Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.

Мы отпишем Вас от платных услуг за 3 простых шага в чат-боте

ТОО «МФО «Казахстанская Микрофинансовая Компания» — это лицензированная организация, предоставляющая микрокредиты для бизнеса в Республике Казахстан. Помимо основного договора займа, клиенту могут предлагаться дополнительные услуги, связанные с оформлением, сопровождением или информационной поддержкой.

Если такие услуги больше не нужны или были подключены по ошибке, заемщик вправе отказаться от них. Важно понимать, что отказ от дополнительных опций не отменяет обязательства по основному договору микрокредита.

Отписаться от услуг КМК

Фото сделано на официальном сайте https://www.kmfc.kz

Отписка через отделение МФО Казахстанская Микрофинансовая Компания

Поскольку Казахстанская Микрофинансовая Компания работает через отделения, один из самых надежных способов отключить дополнительную услугу — обратиться лично в офис.

При себе необходимо иметь удостоверение личности и, по возможности, номер договора. Сотрудник проверит информацию, уточнит перечень подключенных услуг и примет письменное заявление на их отключение. После регистрации обращения компания фиксирует изменения в системе.

Адреса компании:

Центральный офис: г. Алматы, ул. Шевченко 165 Б (Режим работы: пн.-пт. – 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00), сб.-вс. – выходной)
Филиал: г. Актобе, ул. Марата Оспанова, 67, офис 21 Б (Режим работы: будние дни с 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00), сб.-вс. – выходной)

Личное обращение удобно тем, что можно сразу получить разъяснение по договору и задать дополнительные вопросы. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы отделения и перечень документов, которые необходимо взять с собой.

Отписка через службу поддержки МФО Казахстанская Микрофинансовая Компания

Связаться с КМК можно несколькими способами — по телефону, через электронную почту или при личном визите в отделение. Специалисты консультируют по вопросам оформления микрокредита, перечню документов, условиям залога, а также по действующим договорам и графику платежей.

Телефон службы поддержки:

Горячая линия: +7 (707) 355 55 65
Телефоны: +7 (727) 355 55 65

Электронная почта:

Общий адрес — mfokmc@kmfc.kz
Эл. почта офиса в Алматы — info@kmfc.kz
Эл. почта офиса в Актобе — salesaktobe@kmfc.kz

При обращении желательно указать ФИО, ИИН и номер договора. Это позволит быстрее найти информацию и проверить, какие услуги подключены. Специалист объяснит порядок отказа и при необходимости подскажет, как правильно оформить письменное заявление.

Если обращение касается списания средств, лучше подробно описать ситуацию и указать дату операции.

Как вернуть деньги за дополнительные услуги

Если заемщик заметил списание средств за дополнительную услугу и не согласен с ним, он может обратиться в компанию с письменным заявлением о проверке операции и возможном возврате денег. Такое обращение подается в официальной форме и регистрируется для дальнейшего рассмотрения.

Чтобы ускорить проверку, в заявлении рекомендуется указать:
ФИО и ИИН заемщика;
номер договора микрокредита;
дату и сумму списания;
способ оплаты (карта, перевод и т.д.);
описание ситуации и причину обращения.

После получения заявления компания проводит внутреннюю проверку условий договора и факта подключения услуги. По результатам анализа клиенту направляется официальный ответ по указанным контактам. Если основания для возврата подтверждаются, заемщику сообщается порядок и сроки перечисления денежных средств.

Как отключить SMS и email-рассылки

Клиенты компании могут получать письма и сообщения с новостями, предложениями или напоминаниями. Если такие уведомления больше не нужны, их можно отключить отдельно от основного договора займа. Проще всего перейти по ссылке для отказа от рассылки, которая обычно размещается внизу электронного письма. После подтверждения адрес исключается из списка получателей. Если такой ссылки нет или сообщения продолжают приходить, можно связаться со службой поддержки и сообщить, какой номер телефона или email требуется удалить из базы.

Важно учитывать, что сообщения, связанные с действующим микрокредитом — например, уведомления о дате платежа или состоянии задолженности — могут продолжать поступать, так как они необходимы для информирования по договору.

Куда подать жалобу на МФО

В случае возникновения разногласий по сумме начислений, условиям договора или порядку обслуживания, заемщику рекомендуется в первую очередь направить официальное обращение в саму микрофинансовую организацию. Компания обязана рассмотреть заявление и предоставить ответ в установленный законодательством срок.

Если после внутреннего рассмотрения спор не будет решен или клиента не устроит полученный ответ, он вправе обратиться с жалобой в уполномоченный государственный орган — Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка. Также отдельное обращение можно направить финансовому омбудсмену.

Казахстанская Микрофинансовая Компания работает на основании лицензии и в рамках законодательства РК, поэтому если дополнительные услуги стали неактуальными, лучше своевременно оформить отказ официальным способом, чтобы избежать лишних расходов.