Отписаться от услуг Joytenge

Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.

Мы отпишем Вас от платных услуг за 3 простых шага в чат-боте

Joytenge — это специальный сервис подбора микрокредитных предложений, который помогает пользователям отправлять заявки в микрофинансовые организации и получать онлайн-займы. Платформа не выдает займы самостоятельно и не принимает решений по их одобрению, а работает как посредник между пользователем и кредиторами. В рамках работы сервиса может подключаться платная подписка на услугу подбора микрокредитов.

Если вы заметили регулярные списания средств, получили микрокредит или просто больше не нуждаетесь в услугах, вы можете в любой момент отказаться от подписки Джойтенге. Ниже приведены актуальные способы отмены платных услуг и рекомендации по возврату средств.

Как отписаться от платных услуг Joytenge

Услугу платного подбора микрокредитов предоставляет ТОО SlimOn. Стоимость подписки составляет 10 000 тенге в месяц. Наличие платной услуги не гарантирует получение микрокредита, так как окончательное решение принимается МФО. Сервис не несет ответственности за условия договоров, заключаемых с третьими лицами.

Фото сделано на официальном сайте joytenge.kz

Отписка через сайт Joytenge

Основной и самый быстрый способ отказаться от подписки — использование специальной формы отмены на официальном сайте Joytenge. Процедура проходит дистанционно и не требует обращения в офис.

Алгоритм действий выглядит следующим образом:

Перейдите на официальный сайт сервиса Joytenge – https://joytenge.kz.
Откройте раздел “Отписаться от услуг”.
Укажите номер мобильного телефона (важно: это должен быть номер, который использовался при оформлении заявки).
Введите последние четыре цифры банковской карты и нажмите кнопку «Найти и отписаться».

После правильного выполнения этих шагов платная услуга подбора микрокредитов будет отключена, а дальнейшие списания прекращены.

Если отменить подписку с первого раза не удалось, рекомендуется обновить страницу и повторить попытку. Также важно внимательно проверить введенные данные — необходимо указывать именно те сведения, которые использовались при регистрации и оформлении заявки на сервисе.

Отписка через службу поддержки

Если вы попали в ситуацию, когда форма отписки недоступна, например, случился технический сбой, или появились другие причины, есть способ отписаться напрямую через службу поддержки Джойтенге.

Связаться со специалистами сервиса можно следующими способами:

По телефону горячей линии:

Горячая линия: +7 (727) 310-91-36

По электронной почте службы поддержки:

Поддержка клиентов — info@joytenge.kz

Через Телеграм-чат поддержки: @joytengesupp

При обращении желательно заранее подготовить информацию, которая поможет идентифицировать пользователя. Обычно это имя, номер телефона, последние четыре цифры банковской карты и указание услуги, от которой вы хотите отказаться. Это позволяет ускорить обработку запроса и избежать дополнительных уточнений.

Как вернуть деньги за платные услуги Joytenge

Если с банковской карты уже были списаны средства за платную подписку, пользователь вправе направить запрос на возврат денежных средств. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки Joytenge с письменным обращением.

В запросе рекомендуется указать:

имя пользователя;
номер телефона, использованный при регистрации;
дату и сумму списания;
краткое описание причины обращения.

Ваше обращение будет рассмотрено в индивидуальном порядке, с учетом внутренних правил сервиса и требований законодательства. Срок рассмотрения заявки может составлять 10-15 рабочих дней. В случае положительного решения возврат средств осуществляется на тот же платежный инструмент, с которого было произведено списание, и который был указан при регистрации.

Сколько времени занимает отписка

Срок отключения платной услуги зависит от того, какой был способ обращения. Например, запросы через форму на сайте, как правило, обрабатываются быстрее. Обращения в службу поддержки по электронной почте или через Телеграм-чат рассматриваются в порядке очереди в рабочие часы (с 10:00 до 20:00).

Иногда прекращение списаний может происходить с небольшой задержкой, это связано с обработкой информации платёжными системами.

Отказ от платных услуг Joytenge возможен в любое время и не требует сложных действий. Пользователь может самостоятельно отменить подписку через сайт либо обратиться за помощью в службу поддержки, если возникают сложности. Чтобы избежать недоразумений и повторных списаний, рекомендуется внимательно проверять вводимые данные и сохранять подтверждения выполненных действий. Актуальная информация о сервисе и способах связи всегда размещена на официальном сайте Joytenge.